http://www.fara-online.com/index.php
این سایت به سازمان فرهنگی فرا تعلق دارد که به تهیه مطالبی بر روی اینترنت و انتشار و تحریر در زمینه مدیریت میپردازند. ماهنامه گزیده مدیریت، بخوان دات کام، فروشگاه کتاب، اخبار فرا، با مدیران، مشاوره، آموزش، انتشارات، کوتاه و خواندنی و امکان جستجوی مطالب به زبان فارسی را میتوان از عناوین مندرج در این سایت نام برد.
http://www.media-access.com/resources.html
این سایت به ارائه مطالب و اطلاعات مورد نیاز مدیران میپردازد. در این سایت میتوان به این مطالب دست پیدا کرده و از آنها استفاده نمود.
در این سایت میتوان با نقش IT در مدیریت جدید بیشتر آشنا شد. تکنولوژی اطلاعات در زمان حاضر یکی از مباحث بسیار لازم در امور اداری و سازمانی محسوب میشود و مدیریت نیز از این امر مستثنی نمیباشد. در این سایت میتوان از کمیتههای فنی، کنفرانسها، انتشارات، کنگره بینالمللی IT ، تقویم کاری و روزشمار تخصصی، کتابخانه دیجیتالی، خبرنامه سایت و اخبار به عنوان تیترهای مندرج، نام برده و از آنها استفاده نمود.
این سایت به مرکز تحقیقات و مدیریت پروژه شرکت مدیریت توسعه صنایع پتروشیمیایران تعلق دارد. در سایت امکانات جستجوی مطالب به زبان فارسی ممکن میباشد. همچنین سیستم بهبود مستمر، پیوندها، پایگاه آمار و اطلاعات سایت، کتب چاپ شده، بانک اطلاعاتی محققین و مراکز تحقیقاتی کشور، مجموعه قوانین پروژههای صنعت نفت، مقالات، کتابخانه مرکز، مجلات، کتب الکترونیکی، استانداردهای مدیریت پروژه، تحقیقات کاربردی، آسیب شناسی پروژهها، موضوعات تحقیقاتی، پروژههای تحقیقاتی، پایان نامههای دانشجویی مورد حمایت مرکز، فرمها و اسناد، اطلاعاتی درباره مرکز، معرفی کتب و مطالب منتشر شده جدید در مؤسسه، جدید ترین رویدادهای مرکز و اخبار مدیریت پروژه را میتوان از عناوین مطرح شده در این سایت نام برد.
این سایت به بزرگ ترین مجموعه Online اطلاعات و مطالب آموزشی درباره مدیریت در آسیا تعلق دارد. در این سایت میتوان مطالب و عناوین زیادی را درباره مدیریت یافت، خبرها، مطالب آموزشی، خبرهای اقتصادی و مطالب بسیار زیادی در صفحه اول این سایت قابل مشاهده برای علاقمندان به مدیریت میباشد.
در این سایت به معرفی نرمافزاری جهت مدیریت تولید و فروش محصول پرداخته میشود. بانی و طراح این نرمافزار آقای Daniel Shefer میباشد. در سایت میتوان مطالب، منابع اطلاعاتی، امکان جستجوی مطالب و همچنین معرفی نرمافزار و کاربردهای آن را مشاهده نمود.
http://www.managementfirst.com/
این سایت به نام Management First به ارائه مطالب و اخبار در زمینه مدیریت و کلیه گرایشهای مربوطه در آن میپردازد. در سایت امکانات جستجو فراهم آمده است، همچنین میتوان ازIndex قرار داده شده در سایت نیز برای پیدا کردن مطالب مورد نظر بهره گرفت. انواع گرایشها و حالات مدیریت، مدیریت فروش محصولات، مدیریت استراتژی، مدیریت منابع انسانی، مدیریت دانش، مدیریت سلامتی، مدیریت تجارت الکترونیکی، مدیریت کیفیت، منابع اطلاعاتی و تحقیقاتی در زمینه مدیریت و نیز خبرنامه الکترونیکی منتشر شده در سایت را میتوان عناوین مندرج در این سایت نامید.
این سایت به معرفی رشته مدیریت و گرایشهای آن در سطح جهانی میپردازد. افرادی که میخواهند با این رشته آشنایی بیشتری پیدا کنند میتوانند با مراجعه به این سایت و عضویت در خبرنامه رایگان سایت به این هدف دست پیداکنند. مقالات درباره مدیریت، معرفی گرایشهای مختلف مدیریت، خبرهای جدید، گزارش رویدادها، امکان جستجوی مطالب مندرج در سایت و بسیاری مطالب خواندنی دیگر درباره مدیریت را میتوان در این سایت مشاهده کرده و از آنها استفاده نمود.
در این سایت به ارائه مطالب آموزشی درباره مدیریت پرداخته میشود. چگونگی بالا بردن کارایی و راندمان کار توسط مدیران هدف اصلی مطالب ارائه شده در این سایت میباشد. در این سایت میتوان چارت رسیدن به کارایی را مشاهده کرد و از توضیحاتی که در این باره داده شده است استفاده نمود تا بتوان به نتیجه دلخواه نزدیک شد.
http://www.bettermanagement.com/
این سایت به معرفی روشهای برنامهریزی مدیران برای پیشبرد اهداف مؤسسات میپردازد. کتابخانه دیجیتالی، آموزش Online، رویدادها، راه حلها، مشاوران، امکانات جستجو در مطالب سایت، خبرها، مدیریت در صنایع، مدیریت در زمینههای تجارتی، مدیریت در کشورهای گوناگون و مطالب آموزشی درباره مدیریت را میتوان از عناوین مندرج در این سایت نام برد.
http://www.isixsigma.com/me/tqm/
این سایت به ارائه مطالبی درباره مدیریت کیفیت فراگیر یا TQM میپردازد. مطالب زیادی در این باره را میتوان در سایت مشاهده نمود. در سایت امکان جستجوی مطالب مورد نظر کاربران وجود دارد، همچنین ابزارمحاسباتی برای روش SixSigma که در زمینه مهندسی صنایع مورد استفاده قرار میگیرد، امکان پرسش و پاسخ به صورت Online، خبرنامه الکترونیکی سایت، اخبار، لغتنامه تخصصی، امکان دسترسی رایگان به مجله isixsigma، تازهها دربارهsixsigma، نرمافزارهای مرتبط، کاربرد sixsigma در کیفیت، معرفی موسسات فعال در زمینه شش زیگما و بسیاری مطالب دیگر در این رابطه را میتوان در این سایت مشاهده کرده و از آنها استفاده نمود.
http://www.improve.org/tqm.html
این سایت به بررسی مدیریت کیفیت فراگیر یا TQM میپردازد و درباره آن به اطلاع رسانی میپردازد. در حقیقت این سایت را میتوان یک کتاب الکترونیکی مرجع برای TQM دانست که در اختیار عموم قرار دارد. مباحث مندرج در سایت به صورت فهرستی در پیش روی بازدید کننده قرار دارد که میتوان با انتخاب هر کدام از آنها مطلب مورد نظر را در اختیار داشت.
این سایت به کالج آموزش مدیریت وابسته به دانشگاه بوستون تعلق دارد. در این سایت میتوان مطالب موردنظر را جستجو نمود، همچنین خبرها، گزارش رویدادها، تحقیقات انجام شده، معرفی دانشکده مدیریت، منابع اطلاعاتی برای محققان را میتوان از مندرجات این سایت نام برد.
دانشکده مدیریت دانشگاه Yale در این سایت به معرفی خود و فعالیتهای انجام گرفته در آن دپارتمان دانشگاهی میپردازد. در این سایت امکان جستجوی مطالب مورد نظر کاربر فراهم آمده است، همچنین مطالب آموزشی، مقالات و تحقیقهایی را که در این دانشکده بر روی مدیریت انجام گرفته را در سایت میتوان مشاهده نمود.
در این سایت به معرفی دانشگاه مدیریت کشور سنگاپور و فعالیتهای انجام گرفته در آن دانشگاه پرداخته میشود. مطالب آموزشی، کتابخانه الکترونیکی دانشگاه، امکان جستجو، معرفی دانشگاه، تحقیقات انجام گرفته، خبرها و گزارش رویدادها را میتوان از عناوین مندرج در سایت نام برد.
این سایت به نام Informs به ارائه مطالبی درباره تحقیق در عملیات و همچنین مدیریت میپردازد. در این سایتLinkهایی برای اتصال به سایتهای مرتبط با موضوع سایت قرار داده شده است، نیز خبرها، لیست اعضای سایت، کنفرانسها، آموزش مطالب به صورت دنبالهدار، آموزش برای دانشجویان، امکانات مؤسسه، منابع اطلاعاتی و تحقیقاتی، انتشارات، پایگاه اطلاعاتی سایت با امکانات جستجو، فروشگاه کتاب و مقالات را میتوان از عناوینی نام برد که میتوان در این سایت به مشاهده آنها پرداخت و درباره آنها اطلاعات کسب کرد.
مؤسسه تحقیقاتی Chartered در این سایت به معرفی خود و تحقیقات انجام گرفته در آن مؤسسه در زمینه مدیریت میپردازد. در این سایت امکانات جستجو در مطالب قرار داده شده است، همچنین میتوان عناوینی چون امکانات عضویت در سایت، برنامههای آموزشی مؤسسه، برنامههای تحقیقاتی، مقالات، انتشارات مؤسسه، فروشگاه کتاب، اخبار و رویدادها در زمینه مدیریت در کشورها مختلف دنیا و مطالب آموزشی را در صفحه اول این سایت مشاهده کرد.
در این سایت به مبحث بهینهسازی مدیریت و نیز ریسک در مدیریت پرداخته میشود. مطالب مورد نظر را میتوان با موتور جستجوی موجود در سایت جستجو نمود. همچنین امکانات ثبت نام در این سایت فراهم آمده است، انتشارات مؤسسه، محصولات نرمافزاری، آموزش مطالب پایهای درباره مدیریت ریسک، معرفی مرکز تحقیقات، مقالات ارائه شده توسط محققان مؤسسه، خبرنامه، آموزش الکترونیکی، اخبار و معرفی نرمافزارهای تولیدی در شرکتهای دیگر با کاربرد مدیریتی را میتوان در این سایت نام برد.
در این سایت به بررسی تحقیقات فارغ التحصیلان رشته مدیریت پرداخته میشود. امکانات جستجو در مطالب مندرج در سایت فراهم شده است. همچنین کتابخانه مجازی سایت، امکان ثبت نام و عضویت در سایت، معرفی اعضای سایت و محققان، خدمات سایت به دانشجویان مدیریت، بانکهای اطلاعاتی برای محققان، اخبار، گزارش رویدادها، آموزش الکترونیکی، تحقیقات به عمل آمده در مؤسسه، امکان دریافت نرمافزار مدیریت برای دانشجویان وLink به سایتهای مرتبط به موضوع سایت را میتوان از عناوینی نام برد که در این سایت میتوان به آنها دسترسی داشت.
در این سایت که یک سایت دولتی امریکا به حساب میآید به مدیریت منابع انرژی طبیعی در آن کشور پرداخته میشود. امکان انتخاب ایالتهای مختلف برای مشاهده فعالیتها در هر کدام از آنها وجود دارد، همچنین انتشارات سایت، آموزشهای عمومی، برنامههای مؤسسه، برنامهریزیها، منابع، تقویم رویدادها و امکان جستجو در مطالب مندرج در سایت را میتوان از عناوین مندرج در این سایت نام برد.
در این سایت با کالج آموزشی مدیریت به نام Henley آشنا میشویم. در این سایت فعالیتهای کالج معرفی شده و درباره آنها توضیحاتی ارائه شده است، همچنین برنامههای مدیریت پیشرفته، کنفرانسهای برپا شده توسط کالج، امکان عضویت در سایت، امکان جستجو در مطالب سایت، تحقیقات مدیریت به صورت رایگان، آخرین اخبار درباره تحقیقات انجام گرفته در زمینه مدیریت، معرفی مرکز و دانشجویان موفق آن و مطالبی درباره نحوه آموزش و تحقیقات در این کالج را میتوان از عناوین مندرج در سایت نام برد.
این سایت به معرفی دانشکده دولتی مدیریت در کشور نروژ میپردازد. امکانات جستجوی مطالب در سایت قرار داده شده است، همچنین برنامههای مؤسسه، تحقیقات انجام گرفته، مقالههای ارائه شده، معرفی دانشکده، خبرهای جدید و مطالب خبری دیگری را میتوان در این سایت مشاهده کرد.
این سایت به انستیتوی مدیریت کاربردی تعلق دارد. سایت به 12 زبان مختلف در دسترس میباشد. مطالب آموزشی درباره مدیریت، انتشارات، کنفرانسها، ژورنالهایی درباره مدیریت، امکان دریافت فایلهای آموزشی و اطلاعاتی مدیریت، امکان عضویت در سایت، امکان جستجو در مطالب سایت، خبرهایی از دنیای مدیریت، Link به سایتهای مرتبط به مدیریت را میتوان از عناوین مندرج در این سایت نام برد.
انجمن مدیریت اطلاعات SIM در این سایت به معرفی خود و فعالیتهای انجام گرفته در آن انجمن میپردازد. امکان ثبت نام و عضویت در این سایت فراهم آمده است، همچنین میتوان مطالبی را که مد نظر کاربر است را بهوسیله موتور جستجوی موجود در سایت جستجو نمود. برنامههای آموزشی انجمن، رویدادها، منابع اطلاعاتی و رفرنسهای مورد استفاده محققین مؤسسه و خبرهای جدید درباره انجمن را میتوان از عناوین مندرج در سایت نام برد.
در این سایت با دفتر مدیریت پرسنل در دولت امریکا آشنا میشویم. معرفی آژانس، خبرهای جدید، امکانات جستجو در سایت، مدیریت استراتژیک نفرات، مزایا، محصولات و خدمات سایت، رویدادها، انتشارات مؤسسه و امکان برقراری ارتباط و آموزش الکترونیکی را میتوان از عناوین مطرح شده در این سایت نام برد.
این سایت به دپارتمان آموزش مدیریت دانشگاه MIT در امریکا تعلق دارد. در این سایت امکانات جستجو قرار داده شده است، همچنین برنامههای آکادمیک، تحقیقات و مقالات، آموزش پیشرفته، خبرها و امکان آشنایی بیشتر با دانشگاه از عناوینی میباشند که در این سایت مشاهده میشوند.
این سایت به کالج آموزش مدیریت بازرگانی دانشگاه ملبورن استرالیا تعلق دارد. در سایت این دانشکده میتوان برنامههای آکادمیک، آموزش پیشرفته، تحقیقات، فارغ التحصیلان ، دانشجویان کنونی دانشکده و معرفی امکانات دانشکده و نیز اخبار را از عناوین مندرج در سایت نام برد.
دانشکده مدیریت دانشگاه تگزاس در شهر دالاس این سایت را به منظور معرفی دانشکده و فعالیتهایی که در آن انجام میشود تأسیس کرده است. معرفی دانشکده، فارغ التحصیلان، فعالیتهای آکادمیک، انتشارات، منابع و رفرنسهای آموزشی، مجله مدیریت منتشر شده به صورت الکترونیکی، برنامههای کارشناسی ارشد، آموزش پیشرفته، آموزش ONLINE برنامههای MBA و MSدر سایت، برنامههای آموزشی دورههای کارشناسی، مرکز مقالات و پژوهشهای مدیریت دانشکده، کتابخانه دیجیتالی تخصصی مدیریت، رویدادها، اخبار، معرفی رشتههای و گرایشهای ارائه شده در دانشگاه را میتوان از عناوین مندرج در این سایت نام برد.
این سایت به معرفی دپارتمان مدیریت بازرگانی دانشگاه کمبریج انگلستان میپردازد. در این سایت امکانات جستجو در مطالب قرار داده شده است، همچنین MBA، اخبار و رویدادها، برنامهها، تحقیقات، کتابخانه دانشکده، فارغ التحصیلان از مواردی میباشند که در سایت به آنها برخورد میکنیم.
این سایت به معرفی مرکز بینالمللی آموزش عالی مدیریت THUNDERBIRD میپردازد. در این سایت امکانات جستجو قرار داده شده است، همچنین برنامههای آموزشی، رشتهها و زیرمجموعهها، رویدادها، Link به سایتهای مرتبط، فارغ التحصیلان، اخبار، گزارش رویدادهای مرتبط به دانشکده، ژورنال تخصصی مدیریت و معرفی سایتهای معروف مدیریت بینالمللی را میتوان از عناوین مندرج در این سایت نام برد.
این سایت به مؤسسه آموزش عالی علوم مدیریت تعلق دارد که در زمینه آموزش مدیریت در گرایشهای مختلف به فعالیت مشغول میباشد. در این سایت میتوان مطالب مورد نظر را با استفاده از موتور جستجوی قرار داده شده و همچنین Index الفبایی مندرج در سایت جستجو کرد. در این سایت مطالبی چون اطلاعات آکادمیک مرکز، دانشجویان، فارغ التحصیلان، Link به سایتهای مربوط به موضوع سایت و برنامههای آموزشی مرکز را میتوان مشاهده کرد.
http://www.modiriyat.blogfa.com/
وبلاگ مدیران فردا را میتوان در این پایگاه اینترنتی مشاهده نمود. این وبلاگ، وبلاگ اختصاصی انجمن مدیریت دانشگاه سبزوار میباشد. در پایگاه فوق میتوان مطالب و مقالاتی درباره مدیریت مطالعه کرد، همچنین آرشیو مطالب قبلی بلاگ، پیوندها، نکات آموزشی مدیریتی و بسیاری مطالب جالب و خواندنی و آموزشی درباره مدیریت را میتوان در وبلاگ مورد مطالعه قرار داد.
مدلهای موفقیت در مدیریت نام این وبلاگ نهاده شده است. در این بلاگ میتوان به مقالات و نکاتی درباره مدیریت و بازاریابی دسترسی پیدا کرد، همچنین آرشیو مطالب گذشته، پیوندها و مطالب آموزشی و خبری درباره مدیریت بازرگانی را میتوان در بلاگ مشاهده نمود.
انجمن حرفهای متفکران و محققان ایران در این سایت به معرفی آن انجمن و فعالیتهای انجام گرفته در آن میپردازد. گروه پژوهشی، فصل نامه، تفکر متعالی، پژواک اندیشه، آموزش، اخبار، عضویت در انجمن و مطالب خواندنی را میتوان از مطالب مندرج در این سایت نام برد.
سایت مدیریت آموزش وپژوهش استان هرمزگان در این سایت به معرفی خود و فعالیتهای انجام گرفته در آن واحد میپردازد. آموزش، پژوهش، کتابخانه، خبرنامه، معرفی مدیریت، سمینارها، جستجو، پیوندها و اخبار را میتوان از عناوین موجود در سایت نام برد.
معاونت پژوهشی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه شهید بهشتی این سایت به نام مرجع شما در زمین مدیریت را تأسیس نموده است. در این سایت امکان ثبت نام و جستجو قرار داده شده است. همچنین آخرین مقالههای مدیریت، ارزیابی مدیران، راه جویی، آرشیو مقالات، خبرهای جدید، تاریخچه دانشگاه شهید بهشتی، تاریخچه دانشکده مدیریت. حسابداری، معرفی اعضای هیأت علمی، کلاسهای درس، دورههای آموزشی MIT، پژوهشهای دانشجویان، جزوات آموزشی و نمونه سوالات امتحانی، سمینارهای علمی، منابع آزمون کارشناسی ارشد مدیریت، آرشیو خبرها و امکانات جستجو در آرشیو، معرفی انجمن علمیکارآفرینی دانشگاه شهید بهشتی و مطالب آموزشی دیگر را میتوان از عناوین مندرج در این سایت نام برد.
http://itmanagement.persianblog.com/
این وبلاگ به نام مدیریت فناوری اطلاعات به بررسی این گرایش علم مدیریت در کشورمان میپردازد. مقالات مدیریت فناوری و بسیاری مطالب آموزشی درباره این گرایش را میتوان در این وبلاگ مشاهده کرد.
این سایت به ارائه و معرفی نرمافزاری به نامJIT میپردازد که یک نرمافزار تخصصی در زمینه مدیریت بازرگانی و تجارت میباشد. در این سایت میتوان توضیحاتی درباره کارآیی نرمافزار مطالعه کرد، همچنین امکان دریافت نسخه نمایشی نرمافزار در این سایت برای علاقمندان فراهم آمده است.
این سایت به ارائه روشها و مطالبی درباره سیاستهای تصمیم گیری مدیران میپردازد. آرشیوی از مقالات در این باره را میتوان در سایت مشاهده کرد، همچنین روشهای تصمیم گیری، آنالیز و روشهای سیاست گذاری را میتوان از سایر عناوین مندرج در سایت نام برد.
این سایت به ارائه یک ابزار اورگانایزر برای مدیران میپردازد. بهوسیله این دستگاه میتوان برنامههای ملاقات، برنامهریزیهای مربوط به قسمتهای مختلف کاری و برنامهریزیهای دیگر را به صورت اتوماتیک انجام داد.
در سایتی که اینجا به معرفی آن پرداخته شده به ارائه مطالب آموزشی و مشاورهای برای بالا بردن موفقیت و کاهش ریسک برای مدیران پرداخته میشود. امکان ثبت نام در سایت برای خبرنامه و نیز جستجو در مطالب سایت مقدور میباشد، همچنین خدمات مشاوره ای، کتابهای الکترونیکی، آموزش حرفهای و نیز آموزش مطالبی برای موفقیت و مدیریت بهتر را میتوان در این سایت مشاهده نمود.
در این سایت به مدیریت فروش پرداخته میشود. روشهای افزایش فروش و صعودی کردن منحنی درآمد ناشی از فروش را در این سایت میتوان مطالعه کرد. همچنین آنالیزهای مالی، مدیریت مالی، مدیریت فروش، کاهش نرخ نزولی، فراهم کردن شرایط برای افزایش نرخ منحنی درآمد فروش، برنامه 12 گانه پیشرفت و مقالاتی درباره مدیریت مالی و فروش را میتوان از عناوینی نام برد که در این سایت درج شده اند.
http://home.ubalt.edu/ntsbarsh/index.html
این سایت به یکی از افتخارات کشورمان یعنی آقای دکتر حسین آرشام تعلق دارد که به تدریس و تحقیق در زمینه مدیریت تصمیم و شبیه سازی در دانشگاه بالتیمور امریکا مشغول میباشند. این سایت که بسیار پر محتوا میباشد دربرگیرنده مطالب و مقالات بسیار زیادی در زمینه مدیریت، مدیریت و روشهای تصمیم گیری، شبیه سازی و سایر موارد موجود در رشته مدیریت میباشد. با مراجعه به سایت میتوان از موتور جستجویی که برای جستجو در مطالب سایت طراحی شده است برای جستجوی مقاله و مطلب آموزشی مورد نظر خود استفاده نمود.
در این سایت به معرفی انستیتوی مدیریت ادوارد دمینگ، یکی از اندیشمندان و دانشمندان مدیریت پرداخته میشود. اطلاعات مربوط به انستیتو، معرفی و شرح زندگی دمینگ، منابع اطلاعاتی و آموزشی، تقویم کاری و رویدادها و مقالات مطرح شده در این انستیتو درباره مدیریت را میتوان از عناوین مندرج در این سایت نام برد.
http://www.quickmanagement.com/m/
این سایت را میتوان یک سایت مرجع برای رشته مدیریت در تمام گرایشهای آن دانست. در این سایت میتوان با تمامیگرایشهای این رشته در سرتاسر جهان آشنا شد و درباره آنها به کسب اطلاعات پرداخت.
آکادمیمدیریت Review در این سایت به ارائه مطالبی درباره آن آکادمیمیپردازد. اطلاعاتی درباره برنامههای آموزشی، دانشجویان و فارغ التحصیلان این آکادمیو اطلاعاتی درباره مؤسسه را میتوان در این سایت مشاهده نمود.
http://mostabseri.persianblog.com/
مدیریت صنعتی و فناوری اطلاعات، نامیاست که برای این وبلاگ در نظر گرفته شده است. در این سایت میتوان به مقالات جالبی درباره کاربرد فناوری جدید در مدیریت کارخانجات و مراکز تولیدی دست یافت، علاوه بر آن میتوان نرمافزارهایی را که توسط نویسنده بلاگ معرفی شده اند را دریافت کرد.
http://www.saraparto.blogfa.com/
این وبلاگ به ارائه مقالات و مطالب آموزشی درباره مدیریت صنعتی میپردازد.حل مدلهای مسأله، مدله کردن یک مسأله، نگهداری و تعمیرات جامع و فراگیر، برنامهریزی عدد صحیح، مدلهای حمل و نقل، نرمافزار لیندو، روش حل مسأله با روش سیمپلکس، امنیت شغلی و بسیاری مقالات دیگر را میتوان در این بلاگ مشاهده کرد و علاوه بر این عناوین امکان دسترسی به آرشیوی از مقالات نیز فراهم آمده است.
http://www.dsi.ir/products/monitoring
این سایت به نام ایساتیس به یک شرکت ایرانی با تخصص کنترل و ابزاردقیق تعلق دارد که در اینجا به معرفی سیستم مانیتورینگ برای مدیریت و بازرسی دائمیخطوط تولید میپردازد. انواع سیستم مانیتورینگ، روشهای کنترل تولید، محصولات شرکت، خدمات و انواع کنترلکننده را میتوان از عناوین مندرج در سایت نام برد.
این بلاگ به نام مدیریت صنعتی 82 دانشگاه یزد، به ارائه مطالب آموزشی و مقالاتی درباره مدیریت میپردازد. تفاوتهای استانداردهای سریISO با هم، بازاریابی و تبلیغات، سهم زنان در مدیریت، مدل مدیریتی EFQM، کارآفرینی برای زنان، مدیریت اخلاق در سازمان، معرفی کتاب، بهداشت صنعتی و مقالات دیگر از آرشیو این بلاگ را میتوان از عناوینی دانست که با مراجعه به این پایگاه میتوان به مطالعه آنها پرداخت.
سازمان مدیریت صنعتی منطقه جنوب در این سایت به معرفی فعالیتها و برنامههای آن سازمان میپردازد. مشاوره، آموزش، تحقیق، خبرهای جدید، برنامههای آموزشی، خدمات تکنولوژی اطلاعات، خدمات کتابخانه، خدمات انتشاراتی، فعالیتهای بینالمللی، آمار فعالیتهای سازمان و برنامههای آموزش نرمافزارهای سری ICDL را میتوان از عناوین مندرج در سایت نام برد.
این وبلاگ، مقالات انجمن علمی مدیریت بازرگانی نام دارد. در وبلاگ میتوان به جدیدترین خبرها و مقالات درباره مدیریت بازرگانی در ایران و سایر نقاط جهان دسترسی پیدا کرد.
این سایت به کنفرانس مدیریت عملکرد در سازمانها تعلق دارد که Grand erie برگزار شد. در سایت میتوان به مطالب و مقالات ارائه شده در این کنفرانس و نتایج حاصل از داوری مقالات دسترسی پیدا کرده و از این مطالب برای افزایش دانش مدیریت در سازمانها بهره برد.
www.scu.edu.au/schools/gcm/ar/arhome.html
در این سایت میتوان به یک مرجع اطلاعاتی درباره تحقیق در عملکرد یا Action Resaerch دسترسی پیدا کرد. اطلاعاتی درباره سایت، معرفی سایتهای مربوطه، منابع متنی، اطلاعات پایهای درباره تحقیق در عملکرد، Areol یا تحقیق در عملکرد و آنالیز نتایج در آن واحد، مقالات و کتابهای الکترونیکی مرجع، علت به کار بردن تحقیق در عملکرد، معرفی منابع اطلاعاتی در خارج از سایت و بسیاری مطالب و مقالات دیگر در این زمینه را میتوان از مطالب مندرج در این سایت به شمار آورد.
این سایت به ارائه آخرین اخبار و اطلاعات درباره آنالیز اطلاعات و ریز اطلاعات بهدست آمده از سازمان برای مدیران میپردازد. اطلاعاتی درباره سایت، روشهای آماری و آنالیز اطلاعات برای درک نوع حالت سیستم از نظر پایدار یا ناپایدار بودن، بالا بردن راندمان با انتخاب راه کارهای اساسی توسط مدیر، منابع اطلاعاتی جهت ارائه اطلاعات و آموزش مدیران و بسیاری مطالب اطلاعاتی و آموزشی در این زمینه را میتوان در این سایت مشاهده نمود.
http://www.npi.ucla.edu/qualquant/
این سایت به ارائه و معرفی روشهای مورد استفاده توسط مدیران موفق برای افزایش کارآیی سازمان و تحقیق در این زمینه میپردازد. در سایت میتوان اطلاعات ذکر شده را به صورت فهرست مشاهده کرده و با انتخاب هر کدام مطالب مورد نظر را در اختیار داشت.
www.qualitative-research.net/fqs/fqs-eng.htm
این سایت به معرفی فرومی میپردازد که در زمینه کیفیت و راندمان مدیریت تحقیقات گروهی فعالیت میکند. تحقیقهای گروهی برای بالا رفتن میزان کارآیی و امکان رسیدن به جواب نهایی به مدیریت و سازماندهی احتیاج دارند و مدیریت این گروه تحقیقاتی نیز باید دانش پیشبرد گروه را داشته باشد. در این سایت اطلاعات مورد نیاز یک مدیر موفق برای راهبرد موفق یک گروه تحقیقاتی پرداخته شده است. علاقمندان برای استفاده از امکانات سایت باید به عضویت آن درآمده و به عنوان یک کاربر عضو، به سایت وارد گردند.
این سایت به دانشکده مدیریت راهبردی تحقیق گروهی سیاسی دانشگاه ICPSR تعلق دارد. در سایت امکانات جستجوی مطالب فراهم آمده است، همچنین اطلاعاتی درباره دانشگاه، مراجع اطلاعاتی، آنالیز اطلاعات خود و بهدست آوردن نتایج کلان، آموزش استفاده از مراجع اطلاعاتی، آموزش، تحقیقات انجام گرفته در دانشکده، اخبار دانشکده، رویدادها و آرشیو مطالب مربوطه را میتوان از عناوین مندرج در این سایت برشمرد.
http://poynter.indiana.edu/tre/
این سایت به معرفی دپارتمان مدیریت اخلاق در سازمان در دانشگاه ایندیانا میپردازد. در سایت امکانات جستجو فراهم آمده است، همچنین مرکز تحقیقات و مقالات دانشکده، کارگاههای آموزشی، امکان ثبت نام برای دریافت خبرنامه سایت و اطلاعات لازم و مفید برای مدیران، عنوانهای این سایت را تشکیل میدهند.
http://policy.rutgers.edu/andrews/projects/ssit/ungercom.shtml
این سایت به ارائه مطالب آموزشی و اطلاعاتی درباره رفتار مدیران و مهندسین در سازمان میپردازد. امکانات جستجو در مطالب سایت، فعالیتهای مؤسسه، آخرین اخبار، کنفرانسها، خبرنامهها، مجلات تخصصی، ارگانها و سازمانهای فعال در این زمینه و آموزش را میتوان از عناوین مندرج در سایت برشمرد.
در این سایت به ارائه مطالب آموزشی برای معلمان و دانشجویان علاقمند به تئوری بازیها در مدیریت پرداخته میشود. درسها، معرفی کتاب، دایرةالمعارف، ژورنالهای تخصصی، کاربردهای صنعتی و معرفی سایر سایتهای مرتبط را میتوان از مطالب مندرج دراین سایت برشمرد.
http://www.gametheorysociety.org/
این سایت به انجمن تئوری بازیها اختصاص دارد. در سایت به ارائه مطالبی درباره این تئوری و کاربردهای آن در مدیریت و نیز کاربردهای صنعتی آن پرداخته میشود. اطلاعاتی درباره انجمن، امکانات عضویت در سایت، کنفرانسها، ژورنال تخصصی مؤسسه، منابع اطلاعاتی و مقالات، عناوین این سایت را تشکیل میدهند.
www.agorics.com/Library/auctions.html
در این سایت به معرفی روش جدیدی برای تخصیص منابع و فروش پرداخته میشود. در سایت میتوان متن کتاب الکترونیکی به نام Action را که در زمینه بازاریابی و فروش و نیز تخصیص منابع میباشد را به زبانهای مختلف در اختیار داشت.
http://econweb.tamu.edu/gambit/
در این سایت به معرفی یک نرمافزار تخصصی در زمینه تئوری بازیها به نام Gambit پرداخته میشود. امکانات و تواناییهای نرمافزار، نمودارها، امکان دریافت نسخه نمایشی نرمافزار و معرفی Link را میتوان از مطالب مندرج در این سایت برشمرد.
این سایت به یک مجله الکترونیکی در زمینه روانشناسی سازمانی اختصاص دارد که به صورت CD ارائه میگردد. روانشناسی درون سازمانی به مدیران امکان میدهد تا با دانش بیشتر به سازمان خود فکر کرده و در صورت نیاز رفتار کارمندان و سازمان را پیش بینی کنند.
www.hawaii.edu/powerkills/UFA.HTM
این سایت به ارائه یک کتاب الکترونیکی درباره Factor Analysis میپردازد. در سایت میتوان کتاب مزبور را به صورت متن کامل مشاهده کرد و از اطلاعات آن بهرهمند شد.
برنامهریزی استراتژیک عنوان موضوع مورد بحث در این سایت میباشد. یک مرجع راهنمای اطلاعاتی در این زمینه را میتوان در سایت در دست داشت، همچنین مطالب آموزشی دیگر در این زمینه را نیز میتوان در سایت مشاهده نمود.
http://www.strategy-business.com/
این سایت به ارائه اطلاعات و آموزش برای مدیران در زمینه برنامهریزی استراتژیکی تجارت و فروش میپردازد. در سایت امکانات جستجو قرار داده شده است، همچنین مجله، خبرهای الکترونیکی، انتشارات، نکات آموزشی، امکانات ثبت نام و عضویت در سایت، امکانات دریافت خبرنامه سایت، ریسک، معرفی بهترین کتابهای تجارتی و مدیریت، مدیریت اخلاق سازمان و بسیاری مطالب دیگر درباره مدیریت و تجارت موفق را میتوان در این سایت مشاهده نمود.
http://www.managementfirst.com/
این سایت به معرفی یک مجله تخصصی مدیریت به نام Management First میپردازد. در سایت این مجله امکانات جستجو برای مطالب قرار داده شده است، همچنین انواع سیستمهای مدیریت، مدیریت فروش، بازاریابی، استراتژی مدیران موفق، مدیریت منابع انسانی، مدیریت دانش، مدیریت بهداشت و سلامت، مدیریت در تجارت الکترونیکی، مدیریت کیفیت، مدیریت بخشهای عمومی، منابع اطلاعاتی و آموزشی برای مدیران امکانات ثبت نام و عضویت در سایت و مقالات مدیریتی را میتوان از عناوین مندرج در این سایت محسوب کرد.
http://www.improve.org/tqm.html
در این سایت میتوان به یک کتاب الکترونیکی درباره مدیریت کیفیت فراگیر یا TQM دسترسی پیدا کرد. در این سایت، اطلاعات و اصولی که TQM بر پایه آن استوار است و نیز ملزومات آن را میتوان در قالب کتاب در دسترس داشت.
http://www.tlainc.com/articl12.htm
در این سایت میتوان با مدیریت دانش آشنا شد. سایت ارائه کننده کتابی الکترونیکی در این زمینه میباشد. امکان دسترسی به مطالب و مبانی و اصول مدیریت دانش و بسیاری مطالب مربوط به این گرایش از علم مدیریت را میتوان در این سایت مشاهده نمود.
http://sloanreview.mit.edu/smr/
این سایت به نام MIT Sloan به معرفی یک مجله الکترونیکی بسیار معتبر در زمینه مدیریت میپردازد. همان گونه که از نام سایت مشخص است، سایت از جانب دانشگاه ایالتی MIT امریکا پشتیبانی و کنترل میشود. در سایت امکانات جستجو برای یافتن مطالب و موضوعات مورد نظر کاربر فراهم آمده است، همچنین لیست طبقهبندی شده موضوعات مورد بحث در سایت، موضوعات طبقهبندی شده با تاریخ، معرفی کتابهای الکترونیکی، امکانات ثبت نام و عضویت در سایت برای بهرهگیری از خدمات و سرویسهای ارائه شده در سایت، مقالات ارائه شده در مجلهها، شماره رایگان، خبرنامه سایت، امکان مشاهده مطالب مندرج در شماره آخر مجله و معرفی مقالات برتر بینالمللی مدیریت را میتوان از مطالب مندرج در این سایت برشمرد.
شبکه جهانی تحقیق در عملیات و علوم مدیریتی یا به اختصار Worms در این سایت به ارائه مطالبی درباره این علوم و آخرین اخبار مربوطه میپردازد. امکان دسترسی به آخرین اخبار، رویدادها، مقالات، لیست سایتهای مرتبط و بسیاری عناوین دیگر در این سایت فراهم آمده است.
در این سایت به ارائه اطلاعاتی درباره کاربرد ریاضیات در OR یا تحقیق در عملیات پرداخته میشود. امکان جستجو در سایت فراهم آمده است، همچنین با استفاده از Index الفبایی سایت میتوان مطالب آن را به سرعت در دسترس داشت. اطلاعاتی درباره سایت، خبرنامه سایت، پروژهها، آموزش، آخرین اخبار و مقالاتی درباره کاربرد ریاضیات در تحقیق در عملیات یا Operation Resaerch را میتوان از عناوین این سایت نام برد.
مرکز تحقیقاتی Gemba با ارائه شعار پیشرفت و بهبود هرگز پایان ندارد به ارائه مطالبی درباره تحقیق در عملیات و مدیریت میپردازد. آموزش، کایزن، مدیریت فروش، امکانات جستجو در سایت، اخبار، منابع اطلاعاتی و مقالات ارائه شده درباره اصول کایزن را میتوان از مطالب مندرج در این سایت برشمرد.
این سایت به ارائه یک کتاب الکترونیکی آموزش 6Sigma میپردازد. شش زیگما یکی از اصول برتر در مدیریت کیفیت در واحدهای صنعتی میباشد که با رعایت آن میزان کیفیت محصولات به میزان بسیار زیادی افزایش مییابد. در سایت میتوان کتاب الکترونیکی آموزشی و نیز بسیاری دیگر از مطالب آموزشی چون ملزومات اجرای این روش مدیریت کیفیت را در دسترس داشت.
http://www.ims-productivity.com/
این سایت به مؤسسه خدمات مدیریتی ims تعلق دارد که به ارائه مطالب و آموزش دروس و دانستنیهای مربوط به مدیران میپردازد. امکانات جستجو در سایت فراهم آمده است، همچنین معرفی انستیتوی تحقیقات علوم مدیریتی، امکانات ثبت نام و عضویت در این انستیتو، ژورنال تخصصی مدیریت، منابع اطلاعاتی و آموزشی، معرفی سایتهای مربوطه و آخرین اخبار، عناوین مندرج در سایت را تشکیل میدهند.
http://www.apics.org/default.htm
این سایت به یک پایگاه اطلاع رسانی مدیریت کاربردی تعلق دارد که APICS نامیده میشود. در سایت امکانات جستجو فراهم آمده است، همچنین امکان ثبت نام و عضویت در سایت وجود دارد. اخبار از مدیریت صنعتی، فروشگاه کتاب، آموزش اصول و مبانی، منابع اطلاعاتی، امکان عضویت در خبرنامه سایت، مجله تخصصی سایت و بسیاری عناوین دیگر را میتوان در این سایت مشاهده کرده و از آنها استفاده نمود.
www.ostan-kz.ir/city-management-fa.html
این سایت به استانداری استان خوزستان تعلق دارد. مدیریت شهری و روستایی یکی از عناوین مندرج در سایت میباشد که در سایت به توضیح آن پرداخته شده است. مطالبی درباره قوانین و الزامات اجرای مدیریت روستایی ومدیریت شهری و مطالبی دیگر در این زمینه را میتوان در این سایت مشاهده نمود.
http://itmanagement.persianblog.com
این وبلاگ به ارائه اطلاعات و مطالب مفیدی درباره مدیریت اطلاعات و فناوری مدیریت اطلاعات میپرازد. معرفی سایتها و منابع اینترنتی مربوط به مدیریت فناوری، آموزش در مدیریت فناوری و مقالات زیادی در این زمینه را میتوان از عناوین مندرج در این وبلاگ نام برد.
www.mindtools.com/xtimbook.html
در این سایت میتوان با برترین کتابهای سال مدیریت آشنا شد. نام کتابها همراه با توضیخاتی درباره نویسندگان آن و انتشارات آن را میتوان در سایت مشاهده نمود. همچنین در صورت لزوم میتوان چکیدهای از این کتب را با انتخاب هر کدام از کتابها مشاهده نمود. سایت به بزرگ ترین فروشگاه اینترنتی کتاب یعنی سایت Amazon تعلق دارد و میتوان برای دریافت و خرید کتابها با این سایت مکاتبه نمود.
این سایت معرفیکننده کتابها و Handbookهای جدید در زمینه مدیریت در سطح بینالمللی میباشد. کتابها و منابع اطلاعاتی ارائه شده در این سایت را میتوان با پراخت مبلغ آنها به سایت در اختیار داشت.
http://lightfuture.blogfa.com/
وبلاگی که در اینجا به معرفی آن پرداخته شده است، ارائه کننده مقالات و مطالبی درباره بازاریابی، مدیریت زمان، مدیریت سازمان، کارآفرینی، کتابهای مدیریتی، رموز موفقیت و بسیاری موضوعات مرتبط میباشد که میتوان با مراجعه به وبلاگ آنها را مطالعه نمود.
این سایت به سازمان فرهنگی فرا، ناشر مدیریت فردا تعلق دارد. در سایت میتوان کتابهای منتشر شده جدید درباره مدیریت در این مؤسسه را مشاهده نمود. همچنین میتوان اطلاعاتی درباره هر کدام از این کتابها بهدست آورد و با تماس با مؤسسه از نحوه خرید کتابها مطلع گشت.
www.webrah.com/2005/06/blog-post.html
این وبلاگ به ارائه مطالبی درباره مدیریت استراتژیک، بازاریابی الکترونیکی و مقالاتی در این زمینهها میپردازد. همچنین میتوان سایتهای منتخب این وبلاگ را نیز مشاهده کرده و اطلاعاتی را که درباره آنها درج شده است را مطالعه نمود. امکان دسترسی به نوشتههای بلی و آرشیو وبلاگ نیز میّسر میباشد.
http://alidostmohamadi.blogfa.com/
این وبلاگ به ارائه مقالاتی درباره مدیریت استراتژیک، هنر و علم اداره سازمانها، بازاریابی و معرفی سایتها و وبلاگهای دیگر در زمینه مدیریت میپردازد. مطالب آموزشی و خبری بسیاری توسط نویسنده در وبلاگ آمده است که با مراجعه به آن میتوان به مطالب دسترسی پیدا کرد.
http://nett21.gec.jp/CPT-DATA/ English/ explain/ onsite-e.html
این سایت به یک مرجع الکترونیکی مدیریت کارخانه تعلق دارد که میتوان در آن به مطالب، کتابهای الکترونیکی و مقالات مفیدی در زمینه مدیریت کارخانه دسترسی پیدا کرد. با ورود به سایت و انتخاب موضوع مورد نظر از روی فهرست امکان دسترسی به منابع اطلاعاتی برای کاربران فراهم میآید.
کنترل کردن و مشاهده روند کار یک کارخانه یکی از مهم ترین وظایف یک مدیرکارخانه میباشد که به علت وسعت و گستردگی برخی از کارخانجات این امر با مشکل مواجه میشود. در این سایت به ارائه راهکاری برای رفع مشکلات مربوط به کنترل فرایند تولید در کارخانه پرداخته شده است که همان Monitoring میباشد. در سایت امکانات جستجو فراهم آمده است، همچنین محصولات مؤسسه، الزامات اجرای Monitoring در واحدهای تولیدی، آخرین اخبار و زیرشاخههای تحت پوشش این مؤسسه را میتوان در سایت مشاهده نمود.
www.stilesmachinery.com/software/ factorymanagement/
این سایت به ارائه یک نرمافزار مدیریت کارخانه با انعطاف پذیری بالا برای هر گونه واحد تولیدی میپردازد. اطلاعاتی درباره نرمافزار، معرفی مؤسسه، تجهیزات مورد نیاز، اخبار الکترونیکی، آموزش و معرفی سایت مؤسسات استفاده کننده از این سیستم مدیریت را میتوان از عناوین مندرج در این سایت برشمرد.
www.managementhelp.org/hr-mgmnt/hr-mgmnt. htm
در این سایت به ارائه یک مرجع اطلاعاتی درباره مدیریت منابع انسانی پرداخته میشود. امکان مشاهده و انتخاب موضوعات مختلف و عوامل مرتبط با مدیریت منابع انسانی در سایت فراهم آمده است و میتوان با انتخاب هر کدام از این مطالب و موضوعات به کتب الکترونیکی و مطالب آموزشی و مقالات موجود درباره آن دسترسی پیدا کرد.
این سایت به معرفی یک کتابخانه الکترونیکی ایرانی به نام کهکشان میپردازد. در این کتابخانه امکان عضویت برای کاربران فراهم آمده است، همچنین اخبار، اطلاعاتی درباره سایت، لیست کتابها و مطالب، تازههای کتاب، امکان سفارش و نرمافزار را میتوان از سایر عناوین مندرج در سایت برشمرد.
www.comp.glam.ac.uk/pages/staff/dwfarthi/ projman.htm
در سایتی که اینجا به معرفی آن پرداخته شده است نرمافزاری جهت کنترل پروژه ارائه میشود. همچنین اخبار، اطلاعاتی پایهای درباره کنترل پروژه، کیفیت، برنامهریزی، نرمافزار، مطالب آموزشی، روشهای کنترل پروژه، معرفی کتاب، ریسک، مسائل مالی پروژه و بسیاری مطالب دیگر در این زمینه را میتوان در سایت مشاهده نمود. سایت را در حقیقت میتوان یک کتاب الکترونیکی دانست که درباره هر کدام از مطالب فوق و سایر مطالب مرتبط با کنترل پروژه به ارائه اطلاعات میپردازد.
در این سایت به ارائه یک نرمافزار قدرتمند برای مدیریت فروش و جذب مشتری به نام ACT پرداخته شده است. امکانات جستجو در سایت فراهم آمده است، همچنین ویژگیهای نرمافزار، حدود تواناییهای نرمافزار، امکاناتی که نرمافزار برای مدیر فروش فراهم میآورد و اطلاعاتی درباره مؤسسه تولیدکننده را میتوان از مطالب عنوان شده در این سایت برشمرد.
در این سایت مدیریت، حسابداری، برنامههای سرمایهگذاری، طرحهای تجاری، نرمافزار Agile plan، توابع و فرمولهای نرمافزار Excel، دانشآموزان و دانشجویان میباشد.
در این سایت مدیریت، حسابداری و تحقیقات و مدیریت پروژه میباشد.
در این سایت علوم انسانی، مدیران، مشاوران و آنالیزکنندگان میباشد.
در این سایت جامعهی مدیران سرمایهگذار، فعالیتهای اقتصادی، سرمایهگذاران، برنامههای آموزشی و اقتصاد میباشد.
در این سایت مرکز Gallup، اقتصاد، مدیریت، روانشناسی، جامعهشناسی و مجلات چاپ شده در زمینهی مدیریت میباشد.
در این سایت مدیریت، سرمایهگذاری و راهحل تکنولوژیکی میباشد.
در این سایت مدیریت سرمایه، خدمات مشاورهای و جدیدترین نشریات چاپ شده در زمینهی مدیریت میباشد.
در این سایت سرمایهگذاری، مدیریت خطر Risk Management، برنامههای تصمیمگیری، برنامههای آموزشی، اقتصاد، سرمایهگذاری و مدیریت میباشد.
در این سایت انستیتوی مدیریتی و اجرایی، بازرگانان حرفهای، افزایش بهرهوری، مقالات و مجلات میباشد.
در این سایت تکنولوژیهای پیشرفتهای در زمینهی تجارت و بازرگانی و مدیریت مالی میباشد.
در این سایت مالیاتهای محلی، برنامههای مدیریتی، راهحلهای مدیریت، مدیریت و مالیات میباشد.
در این سایت نرمافزارهایی را در زمینهی مدیریت و برنامههای آموزشی میباشد.
در این سایت علوم اجتماعی، بازرگانی، قانون، تجارت، مدیریت، اقتصاد، سرمایهگذاری و برنامههای آموزشی میباشد.
در این سایت ادارهی کل اجتماعی IPA، برنامههای تحقیقاتی، تقسیمات دولتی و مدیریتی، سرمایهگذاری همگانی، اصلاحات مالی و رشد و شکوفایی اقتصادی و اجتماعی میباشد.
در این سایت مدیریت و برنامههای مدیریتی میباشد.
در اینجا با سایت انستیتوی تحقیقات پیشرفته مدیریت آشنا میشویم. در این سایت امکان جستجو در مطالب سایت میسر میباشد. همچنین میتوان عناوینی چون امکان ثبت نام برای دریافت خبرنامه الکترونیکی سایت، مرکز تحقیقاتی، تحقیقات انجام شده، آموزش درباره مدیریت و فنون جدید، خبرها، رویدادهای اخیر و مطالبی درباره مؤسسه تحقیقاتی را در این سایت مشاهده نمود.
در این سایت با انجمن مدیریت استرالیا AIM، آشنا میشویم. در سایت امکانات جستجو در مندرجات فراهم آمده است. همچنین ثبت نام در سایت، آموزش، تمرینات، سمینارهای برگزارشده، مطالب منتشر شده در مؤسسه، تحقیقات و مقالات، منابع و رفرنسهای مورد استفاده در این مرکز، آخرین اخبار درباره مدیریت، فعالیتهای انجام گرفته در انجمن برای افزایش دانش مدیران و بسیاری مطالب دیگر را میتوان از عناوینی نام برد که در این سایت میتوان مشاهده نمود.
این سایت به سازمان مدیریت و برنامهریزی کشور تعلق دارد. در سایت امکان جستجو به زبان فارسی برای یافتن مطالب مورد نیاز مراجعهکنندگان فراهم آمده است، همچنین معرفی سازمان، انتشارات، همایشها، کتابخانه و موزه، پیوندها، قوانین و مقررات، گزارشات اقتصادی، گالری عکس و آخرین اخبار و نیز گزارش رویدادها از سایر عناوین مندرج در سایت میباشند.
سایت انجمن مدیران سازمان مدیریت و برنامهریزی کشور را میتوان در این پایگاه اینترنتی مشاهده کرد. در این سایت به معرفی انجمن و فعالیتهای آن پرداخته میشود. از عناوینی که در سایت قرار داده شدهاند میتوان به: معرفی انجمن، اخبار و رویدادهای انجمن، بحث و گفتگو، کمیتههای انجمن، رأیگیری الکترونیک و سایتهای مرتبط با انجمن اشاره کرد.
در این سایت به بررسی و معرفی و همچنین ارائه راه کارهای جدید برای 12 گرایش جهانی مدیریت پرداخته میشود. مدیریت تغییر و برنامهریزی، مدیریت مالی و اقتصادی، مدیریت فروش، مدیریت پروژه، مدیریت استراتژی، مدیریت کیفیت، مدیریت ارتباطات و روابط عمومی، مدیریت منابع انسانی، مدیریت پاسخگویی و رفتار و مدیریت تصمیم و عملکرد، گرایشهای مندرج در این سایت میباشند که میتوان با انتخاب هر یک به مطالب آموزشی، خبرها، رویدادها و متدهای جدید در زمینه آن گرایش دسترسی پیدا کرد. در این سایت امکان جستجو نیز فراهم آمده است تا بتوان مطالب مورد نظر را مستقیماً جستجو نمود. علاقمندان به رشته مدیریت میتوانند با ثبت نام در این سایت از اشتراک خبرنامه الکترونیکی آن بهرهمند گردند.
این سایت به انجمن مدیریت کانادا تعلق دارد. امکان ثبت نام در سایت فراهم آمده است، همچنین اخبار، انتشارات مؤسسه، اعضای جدید انجمن، مباحث تخصصی مدیریت، منابع اطلاعاتی و آموزشی برای مدیریت، کتابهای مرجع،Linkهای مرتبط به مدیریت، همکاران انجمن، دانشگاههای معتبر که با این انجمن همکاری میکنند و مطالب خبری درباره اصول مدیریت نو در سازمانها را میتوان از عناوین مطرح شده در این سایت نام برد.
سایت Modiriat.ir به معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامهریزی کشور تعلق دارد. در سایت امکان جستجوی مطالب به زبان فارسی فراهم آمده است. همچنین آمار و اطلاعات، آموزش و بهسازی، بهبود مدیریت، ساختارهای سازمانی، نظامهای استخدامی، نوسازی اداری، شورای عالی اداری، دولت الکترونیک، سیستمها و روشها، تحول اداری، فناوری اطلاعات، آموزش و ارزشیابی، معرفی کتب برنامه تحول در نظام اداری کشور، اخبار و اطلاعات، مهم ترین مصوبات و بخشنامهها، اتوماسیون اداری، امضاهای دیجیتال، همایشها، امنیت شبکه، مدیریت کیفیت، مطالعات تطبیقی، دورههای آموزشی و اندازه دولت را میتوان از عناوین مطرح شده در این سایت نام برد.
این سایت متعلق به دپارتمان مدیریت دانشگاه بریتیش کلمبیا میباشد که در کانادا واقع شده است. در این سایت میتوان آخرین اخبار در زمینه مدیریت، سؤالات و تستهای سطح سنجی، Handbook تخصصی مدیریت، سؤالات امتحانی برای جذب مدیران را به صورت فایلهایی با فرمت PDF دریافت نمود. همچنین عضویت در سایت ممکن میباشد و میتوان به عنوان یک عضو از امکانات اضافی سایت اعم از مطلع شدن از اخبار و آخرین رویدادها از طریقE-mail، دریافت خبرنامه و ماهنامه الکترونیکی منتشر شده در سایت و امکانات دیگر بهرهمند شد. همچنین در این سایت میتوان مطالبی که مد نظر است را بهوسیله موتور جستجویی که در صفحه اصلی سایت قرار دارد جستجو نمود.
انستیتوی علمیمدیریت کاربردی در این سایت به معرفی خود و عملکردهای آن مؤسسه میپردازد. در این سایت میتوان آخرین کتابهای منتشر شده در زمینه مدیریت را مشاهده نمود، همچنین انتشارات، تحقیقات، مقالات و خبرهای مدیریت از سایت عنوانهای مندرج در این وب سایت میباشند.
این سایت بنا به توضیحاتی که درتیتر آن آمده است بهترین راه برای یافتن تحقیقات در زمینه مدیریت اطلاعات، فناوری اطلاعات و علوم اطلاعاتی میباشد. در سایت میتوان ژورنال الکترونیکی فناوری اطلاعات، لیست دپارتمانهای مدیریت اطلاعات در سراسر دنیا، اطلاعات دیجیتال درباره مدیریت اطلاعات، خبرنامههای الکترونیکی و بسیاری مطالب دیگر را مشاهده نمود و در صورت نیاز از هر کدام آنها استفاده کرد.
سایت KM به آموزش مطالبی میپردازد که مدیران به دانستن آن مطالب احتیاج دارند. امکان ثبت نام در سایت جهت عضویت در خبرنامه و دریافت آخرین خبرها از طریق E-mail میسر میباشد، همچنین مطالب آموزشی عمومیبرای مدیران، کنفرانسهای برپا شده و نتایج حاصل از آنها، مطالب آموزشی پیشرفته و مطالب آموزشی دیگر را میتوان از عناوینی نام برد که در این سایت قرار داده شدهاند.
سایت راهکار مدیریت را میتوان به عنوان یکی از سایتهای فعال و بسیار پر محتوای ایرانی در زمینه مدیریت دانست که در اینترنت به فعالیت میپردازد. در این سایت امکانات جستجوی فارسی مطالب مورد نظر کاربر قرار داده شده است، همچنین علاقمندان میتوانند در این سایت عضو شده و از امکانات بسیاری که سایت برای اعضا فراهم میآورد استفاده کنند. موضوع نامه، مقالات منتخب، خدمات سایت، Link به سایتهای مرتبط با مدیریت، همکاری در تولید مطالب، زندگی نامهها، قوانین و مقررات، تصاویر، خبرها و رویدادها، جملات برگزیده، صفحات وب، مقالات، کتاب شناسی، متخصصان و تازههای سایت از عناوینی میباشند که در این سایت میتوان مشاهده نمود.
http://www.cs.york.ac.uk/mis/research.htm
در این سایت با گروه تحقیقاتی مدیریت دانشگاه York آشنا میشویم. در این سایت میتوان عناوین پروژهها و تحقیقاتی را که در این دانشگاه به عمل آمده است مشاهده کرده و در صورت علاقه به Download کردن آنها پرداخت. فایلهای تحقیقات مندرج در این سایت تحت فرمت PDF ارائه میشوند. عناوین زیادی از پروژهها را میتوان در قسمتProjetcs Research مشاهده کرده و از آنها استفاده نمود.
http://www.mazur.net/tqm/tqmterms.htm
این سایت به ارائه مطالب آموزشی درباره یکی از زیرشاخههای مدیریت یعنی مدیریت فروش و صدای مشتری میپردازد. در این سایت میتوان درباره TQM نیز به یک لغتنامه تخصصی دسترسی داشت، همچنین QFD، صدای مشتری، شش سیگما، TQM، استراتژی، آموزش، مطالب عمومیبرای مدیران، نرمافزارهای مرتبط با مدیریت کیفیت، انتشارات، تصاویر، SPC، Kaizen، روش تاگوچی و بسیاری مطالب دیگر درباره مدیریت کیفیت و روشهای رایج در این زمینه دسترسی پیدا کرد. این سایت بسیار جامع میباشد و برای دریافت اطلاعات آن نرمافزار Acrobat Reader را باید روی کامپیوتر مورد استفاده نصب کرد.
http://www.airacad.com/tqmroi.htm
این سایت به ارائه راهکارهای پیاده سازی اصول شش سیگما در واحدهای تولیدی و صنعتی میپردازد. در سایت میتوان مطالبی را که مورد نظر کاربر است را جستجو نمود. همچنین معرفی آکادمی، محصولات و پروژههای انجام شده، منابع اطلاعاتی مورد استفاده محققان مرکز، امکان دریافت فایل PDF توضیحات درباره شش سیگما و دریافت خبرنامه الکترونیکی سایت را میتوان از عناوین مندرج در سایت نام برد.
http://itmanagement.earthweb.com/
در این سایت با مدیریت فناوری اطلاعات و مطالب که باید برای پیاده سازی این روش به آنها تسلط داشت آشنا میشویم. تصاویر، تحقیقات، رویدادها، خدمات جانبی سایت، مطالب آموزشی، معرفی وبلاگهای مرتبط با مدیریت فناوری اطلاعات و بسیاری عناوین دیگر را میتوان در زمینه مدیریت در این سایت مشاهده کرد.
http://www.amanet.org/index.htm
در این سایت با جامعه مدیریت امریکا آشنا میشویم. در این سایت امکانات جستجو در مطالب سایت فراهم آمده است، همچنین سمینارها، مطالب سایت، آموزش الکترونیک، کتابهای مرجع، رویدادها، خبرها، مدیریت پروژه، مدیریت فروش، مدیریت تجارت مالی، مدیریت روابط عمومیو ارتباطات و مطالب آموزشی دیگر را میتوان در این سایت به عنوان مطالب مندرج نام برد.
http://www.pmi.org/info/default.asp
انستیتوی بینالمللی مدیریت پروژه در این سایت به معرفی مؤسسه و فعالیتهایی میپردازد که در آن انجام میشود. در این سایت امکان جستجوی مطالب قرار داده شده است، همچنین کنفرانسها، مرکز تحقیقات مؤسسه، آموزش الکترونیکی مؤسسه، اطلاع رسانی و به روز کردن دانش مدیران، امکانات عضویت در سایت، فروشگاه کتاب، خبرها و مطالب جدید درباره مدیریت پروژه را میتوان در این سایت مشاهده نمود.
این سایت به ارائه مطالب آموزشی و معرفی یک زیرشاخه جدید در مدیریت به نام مدیریت کالا میپردازد. سمینارها، رویدادها، مطالبی درباره مدیریت کالا، تحقیقات انجام گرفته در مؤسسه، امکانات عضویت در سایت و بسیاری مطالب دیگر درباره سایر گرایشهای مدیریت را میتوان در این سایت مشاهده نمود.
انجمن مدیریت منابع انسانی امریکا را میتوان در این سایت مشاهده نمود. در این سایت امکانات عضویت برای دریافت خبرنامه الکترونیکی سایت و نیز امکانات جستجو فراهم آمده است، همچنین خبرهایی از مدیریت منابع انسانی، انتشارات، منابع اطلاعاتی برای محققان در زمینه مدیریت منابع انسانی، آموزش، سمینار و همایشها و همچنین معرفی برنامههای افزایش دانش اعضای سایت را میتوان از مطالبی نام برد که در سایت این انجمن قرار داده شده است.
آموزش حرفهای سیستم مدیریت محتوای مامبو فارسی، نام این سایت است. در این پایگاه اطلاعاتی به بررسی و معرفی این سیستم پرداخته شده است. سایت تحت نظارت پروژه توسعه مامبو فارسی فعالیت میکند. نصب مامبو فارسی، بخش مدیریت، جستجو، دانلود نسخه رایگان نرمافزار مامبو فارسی، اطلاعیهها و اخبار، آموزشهای عمومی، نکات آموزشی و امکانات عضویت رایگان در خبرنامه فارسی سایت را میتوان از عناوین مندرج در سایت نام برد.
در این سایت به آموزش جهت مدیران روابط عمومیپرداخته میشود. مهارتهای یک مدیر روابط عمومیدر این سایت توضیح داده شده است. علاقمندان میتوانند در صورت علاقه به این مبحث با ورود به سایت و انتخاب موضوع مورد نظر خود از اطلاعات و مطالب آموزشی موجود در سایت استفاده کنند. همچنین آرشیو مطالب به صورت ماهیانه، امکانات جستجو در سایت، Link به سایتهای مرتبط به موضوع سایت و خبرها و مقالاتی درباره مدیریت را میتوان از عناوین مطرح شده در سایت نام برد.
در این سایت با مبحثی به نام مدیریت اعتدال آشنا میشویم. در این سایت که میتوان از آن به عنوان یک رفرنس و مرجع الکترونیکی درباره مدیریت اعتدال نام برد میتوان فهرستی از مطالب مربوط به این مبحث را مشاهده کرده و در صورت نیاز با انتخاب آن به مطالب مربوطه دسترسی پیدا کرد.
http://www.securitymanagement.com/
این سایت با نام مدیریت امنیت به معرفی یکی از گرایشهای خاص از مدیریت میپردازد. افرادی که مدیریت حفاظت از مکانی را در اختیار دارند میتوانند با مراجعه به این سایت و مطالعه مطالب مندرج در سایت از آموزشها، خبرها، رویدادها، شیوههای جدید مدیریت امنیت و روشهای بالا بردن کارآیی سیستم حفاظتی برخوردار شوند. در این سایت امکانات جستجوی مطالب فراهم آمده است، همچنین خبرنامه الکترونیکی منتشر شده در سایت، کتابخانه دیجیتالی، Linkبه سایتهای مرتبط، آرشیو مطالب، امکان ثبت نام و عضویت در سایت و خبرهای جدید را میتوان از عناوینی نام برد که در این سایت به چشم میخورند.
این سایت به مؤسسه ICMA تعلق دارد که در زمینه مدیریت پیشرفته جوامع به ارائه مطالب میپردازد. در این سایت امکانات عضو شدن قرار داده شده است، همچنین میتوان با استفاده از موتور جستجویی که در سایت قرار دارد به جستجوی مطالب مورد نظر پرداخت. کتابخانه الکترونیکی، تحقیقات، برنامههای کلان، دانشگاههای فعال در زمینه موضوع سایت، تمرینات برای تست مدیران، مطالب آموزشی به صورت الکترونیکی، Link به سایتهای مرتبط، فروشگاه کتاب، انتشارات و خبرها و مطالب آموزشی خبری از سایر عناوینی هستند که در سایت یافت میشوند.
در سایتی که در اینجا به معرفی آن پرداخته میشود شیوههای مدیریت مراکز درمانی و گروههای امداد مورد بحث و تحقیق قرار گرفته است. آموزش، رویدادها، منابع اطلاعاتی، انتشارات، گزارشی از نحوه صحیح مدیریت مراکز درمانی در هنگام بروز سوانح و مقالاتی درباره این روش و آموزش هرچه بیشتر آن را میتوان در این سایت مشاهده کرد.
http://navehebrahim.blogsky.com/1393/09/02/post-21/%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%81%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D9%81%DB%8C%D8%AF-%D8%AF%D8%B1-%D8%AD%D9%88%D8%B2%D9%87-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA
وش
تفکر ما در مورد رهبری، مدیریت و سازمان این روزها درهم، متناقض و با خطر
همراه شده است. ما به واسطه مدلهای ایدهآل وضعیت و سلسله مراتب که در ذهن
داریم و در سازمانهایمان اجرا میکنیم، بهطور جدی گمراه شدهایم. اولین
رهبران سازمانی، مدیران و سازمانهایی که به این موضوع پی ببرند، برندگان
واقعی آینده خواهند بود.
این اتفاق قبلا هم رخ داده است. یکی از پیروزیهای عصر صنعتی این بود که
بشر متوجه شد برای حاکمیت استبدادی و دمدمی که به واسطه قدرت و تعصب افراد
اداره میشد، جایگزینی هم وجود دارد. این جایگزین چیزی نبود جز یک نظام
سلسله مراتبی معقول که از نقشها و مسوولیتهای دارای ساختار تشکیل شده و
مورد حمایت قوانین غیرقابل نقض بود. اگر منطق رقابت بازار را هم به این
موضوع اضافه کنید، تئوری میگوید بهترین افرادی که به مراتب بالای
سازمانها ارتقا مییابند، در رقابتهایی عادلانه و شفاف شرکت کرده و در آن
به برتری رسیدهاند. به عبارت دیگر، کیفیت و کارآیی با ترکیب خوبی از
سلسله مراتب و شایستهسالاری تضمین میشوند. آیا این نکته درست است؟ این
گونه نیست. اجازه دهید تشریح کنیم چگونه و چرا.
تئوری اشتباه شایستهسالاری
طبق تئوری شایستهسالاری
که همه در تلاش برای اجرای آن هستند، افراد پتانسیل خود را در یک مقیاس
خطی از کیفیت به دست میآورند؛ بهطوری که بهترین فرد در صدر سازمان قرار
میگیرد (آلفا) و تیمی از افراد پایینتر به او گزارش میدهند (بتا) و تیم
رده بعدی (امگا) با مشتریان سر و کار دارد و...
وقتی ساختار سازمان خود را به این شکل قرار میدهید، مشخص میشود چرا این
تئوری و حتی نحوه عمل به آن اشتباه است. در اینجا سه دلیل برای اشتباه بودن
تئوری شایستهسالاری به این شکل عنوان میشود:
اول، این تئوری هیچ دامنهای برای یادگیری ایجاد نمیکند و میگوید افراد
وقتی رتبهای گرفتند، همان ارزش را حفظ میکنند. شایستگی دیگر قابلیت ارتقا
یا حذف شدن ندارد. این کاملا اشتباه است و همان منطق غلط «اصل پیتر» را
ایجاد میکند.
اصل پیتر یا اصل حد بیکفایتی در سازمان میگوید کارمندان با نشان دادن
شایستگی در یک شغل ارتقا مییابند و این روند تا جایی ادامه پیدا میکند که
فرد به یک حد بیکفایتی در یک شغل میرسد و برای همیشه در همان سطح باقی
میماند.
این ایدهای خندهدار است، چون همه ما را در نهایت بیکفایت میداند. این
در حالی است که حتی اگر در ابتدا نسبت به هر پست جدیدی دانشی نداشته باشیم،
به تدریج سوار کار شده و پیشرفت میکنیم.
دوم، این واقعیت را که ارزش یا استعداد ما به شرایط بستگی دارد نادیده
میگیرد. همه ما عرصههایی داریم که در آن شانس بیشتر یا کمتری برای عرضه
قابلیتهایمان ایجاد میشود.
و از آنجایی که در یک دنیای دائما متغیر کار و زندگی میکنیم، برای آنکه
یک تئوری واقعی از شایستهسالاری اجرایی شود، باید بهطور دائم مورد
ارزیابی مجدد قرار بگیریم.
اما به نظر نمیرسد این اتفاق در سازمانها بیفتد. پیشرفت در سازمانها
طبق اصل چرخدنده اتفاق میافتد. تنزل رتبه هر از گاهی رخ میدهد، اما
عمدتا هر گونه ارتقایی رو به بالا و روی یک نردبان یک طرفه اتفاق میافتد.
سوم، نمیتوانیم افراد را بهطور درست روی یک نردبان شایستگی واحد که بعدا
مناسب یک سلسله مراتب باشد، رتبهبندی کنیم: بهطوری که دستهبندی A برای
رهبری سازمان، دستهبندی B برای مدیریت میانی و دستهبندی C برای پستهای
پایینتر تعیین شوند.
زندگی آن قدرها هم ساده نیست؛ همینطور افراد. بسیاری از کارشناسان منابع
انسانی در اعتراض میگویند این کاری نیست که آنها انجام میدهند. آنها به
سیستمهای ارزیابی چند بعدی و مدلهای سنجش لیاقت سازمانهای خود که برای
جای دادن افراد در بهترین موقعیتها طراحی شده، اشاره دارند.
درست است، ممکن است در مواقعی این گونه باشد، اما در مواقع دیگر واقعیت یک
معمای پنهان است. یک کمیته انتخاب یا نماینده، انبوه دادههای موجود در
مورد گروهی از افراد را بررسی میکند و تصمیمات درجه A و B اتخاذ میکند.
افراد در این تصمیمگیریها دارای برچسب میشوند. در این بررسی جک برنده و
جیل بازنده است.
بازندگی جیل از این پس ویژگی او است و بهعنوان فردی با شایستگی کمتر
شناخته میشود. ضمنا این افراد بدون اینکه خودشان بدانند و به واسطه لیستی
که در ذهن مدیر بوده وارد این رقابت شده و بهعنوان برنده و بازنده شناخته
شدهاند.
همانطور که این سه نکته نشان میدهد، سیستم شایستهسالاری وقتی مطابق
سلسله مراتب شرکتی سنتی باشد، عملی نمیشود. در کسبوکاری که 15 هزار
پرسنل دارد، آیا درست است که یک آلفا، شش بتا، 40 گاما، 300 دلتا، 2000
اپسیلون و 13 هزار زتا وجود داشته باشد؟ این کاملا اشتباه است. چنین سیستمی
میتواند یک فاجعه برای انگیزه افراد باشد و معنای آن این است که فقط
تظاهر به شایستهسالاری میکنیم.
افراد تظاهر میکنند سیستم در حال کار کردن است، اما بهطور خصوصی نسبت به
نواقص آن افسوس میخورند. به هر حال، مشکل عمیقتر از آن است. ایده
شایستهسالاری ساده خطی یک بیماری فکر و عقیده است که در ذهن بسیاری از
افراد حک شده است: این ایده که یک نظام سلسلهمراتبی طبق شایستگی افراد
باید وجود داشته باشد. چرا؟ چون این یک امر فطری و بخشی از میراث اولیه ما
است.
عواقب سمی
عواقب تئوری اشتباه شایستهسالاری را برای مدیرانی که کاملا به آن اعتقاد
دارند یا معتقدند این تئوری اگر به درستی اجرا شود خوب است، در نظر بگیرید.
این عقیده اثر مخربی بر رویکردها و رفتار مدیران دارد و دلیل بسیاری از
سیاستهای غلطی است که در کسبوکار شاهد آن هستیم.
ذهن مدیران به واسطه این عقیده به سه روش مسموم میشود:
• آنها به رئیس بالادستی خود نگاه میکنند و با خودشان میگویند، این فرد
آن قدرها که باید شایستگی ندارد. چرا او باید از من بالاتر باشد؟
• روسا به افراد پاییندستی خود نگاه میکنند و به این فکر میکنند که آیا
در پست مناسبی قرار دارند یا نه. حتی مدیران ارشد با اضطراب به این فکر
میکنند که «این افراد در واقع به اندازه من خوب هستند و حتی شاید بهتر از
من باشند.»
• مدیران به خودشان نگاه میکنند و میگویند «آیا برای پستی که در اختیار
دارم به اندازه کافی شایستگی دارم؟» برخی ممکن است به شیوه دیگری به آن
نگاه کنند: «من برای این پست خیلی شایستگی دارم.» هر دو نگرش انحراف از
شغلی است که در دست دارند.
این سه روش سمی سه عاقبت خطرناک دارد که تفکرات زیر را موجب میشود:
• دیگر به این فرد که به اصطلاح ارشد من است کمک نمیکنم. موقعیت خوب و
پاداش را او دریافت میکند، پس بهتر است ارزش خودش را بدون کمک من اثبات
کند.
• بهتر است افرادی را که ممکن است موقعیت من را تضعیف کنند شناسایی کرده و
آنها را دور نگه دارم. مثلا آنها را غرق در وظایفی کنم که نتوانند در آن
بدرخشند.
• بهتر است خودم را تا جایی که ممکن است پرمشغله نشان دهم و به همه ثابت
کنم چقدر لیاقت دارم. باید تضمین کنم من مسوول هر اتفاق خوبی که رخ میدهد
هستم و به رئیس بالادستی نشان دهم شایستگی این پست را دارم.
مدل تصادفی
یک سیستم جایگزین چه شکلی است؟ یک گزینه این است که نقشها را بهصورت
تصادفی به افراد واگذار کنیم. انجام این کار عواقب جالبی میتواند داشته
باشد، به خصوص برای رهبری سازمان.
مسلما کار درست این است که استعدادها اطراف شما را احاطه کنند و نقش شما
بیرون کشیدن بهترین کارآیی آنها به نفع خودشان و کل سازمان باشد. یکی از
مدیران/ مالکان یک کسبوکار خانوادگی معروف زمانی به من گفت: «من توانایی
این را دارم که بهترین افراد حرفهای را به کار بگیرم، چون میدانم در شغل
خودم امنیت دارم.»
در واقع، انتخاب تصادفی بیش از آنچه ما فکر میکنیم وجود دارد. بیشتر
مدیران موفق اذعان دارند به جایگاه فعلی خود رسیدهاند، چون در مرحلهای از
شغلشان، خود را در یک زمان مناسب، در جایگاهی مناسب یافتهاند، با حامی
یا مربی قدرتمندی ارتباط داشتهاند یا وظیفه مهمی به آنها محول شده است.
همه کاری که یک فرد باید انجام دهد این است که ذهنیت ثابت خود را تغییر
دهد، تئوری اشتباه شایستهسالاری را کنار بگذارد و بگوید «بهتر است این
نظام سلسله مراتبی آلفا و بتا و امگا را فراموش کنیم.
همه ما ویژگیهای کاملا متفاوتی داریم. چیزی که در حال حاضر باید به
دنبال آن باشیم این است که برای افزودن ارزش در جایگاهی که هستم، چه کاری
میتوانم انجام دهم؟»
این طرز فکر ما را به سوی مدل کاملا متفاوتی از رهبری میبرد و از
برتریجویی و سلطهطلبی در کار دور میکند. در این شرایط، رهبر سازمان
بیشتر انگیزه دارد که بگوید: «چیزی که اهمیت دارد این است که در این پستی
که دارم مسوول چه چیزهایی هستم و برای ارتقای عملکرد افرادی که اطرافم
هستند، چه کاری میتوانم انجام دهم؟ این روندی است که معمولا در تئاتر وجود
دارد.»
یکی از کارگردانهای تئاتر زمانی به من گفت: «وظیفه من این نیست که از
بازیگران بهتر باشم، بلکه در عوض باید بتوانم آنها را به یک گروه منسجم
تبدیل کنم و کمک کنم بهترین بازی را داشته باشند.» این طرز تفکر میتواند
در همه جا کارآیی داشته باشد. تئوری اشتباه شایستهسالاری باعث میشود
بسیاری از مدیران دائما در تلاش باشند که خود را اثبات کنند و تنها بخش
اندکی از زمان خود را به توسعه قابلیتهای خود و دیگران اختصاص دهند.
اشکال سازمانی جدید
حال تصور کنید میخواهیم مدل سلسله مراتبی سنتی را کنار بگذاریم. تئوری واقعی شایستهسالاری چه شکلی دارد؟
همه ما استعدادها و انگیزههای چندگانه داریم و همه ما میتوانیم در بیشتر
نقشهایی که در آن قرار داریم بیاموزیم و رشد کنیم. نیاز است بدانیم در
دنیایی زندگی و کار میکنیم که برخی چیزها همیشه ثابت هستند، اما بیشتر
ویژگیها دائما تغییر میکنند؛ از جمله اینکه استعدادها و منافع افراد در
طول زمان متغیر است.
این یعنی برای کارآیی، انگیزه و رفاه بهینه باید دائما تناسب خودمان را
با پستی که در یک سازمان در اختیار داریم، بازبینی کنیم. همکاری و کنترل
اغلب با انعطافپذیری سازمانی به دست میآید، بهطوری که برای هر وظیفه
خاص، بهترین فرد ممکن رهبری را به عهده میگیرد.
در یک سیستم شایستهسالاری واقعی بیشتر از آنکه نگران بالا یا پایین رفتن
جایگاه باشیم، باید نگران «کجا» و «چه» باشیم. در این صورت، «بالا» به معنی
خیلی «بهتر» بودن و نیز مسوولیتپذیری، پاسخگویی و اختیار داشتن بیشتر
نیست.
این مدل در طراحی سازمان بیشتر شبیه یک صفحه مشبک است تا یک هرم. افراد
برای به دست آوردن جایگاه برتر به خاطر خود آن جایگاه رقابت نمیکنند، بلکه
آن جایگاه را فرصتی برای تمرین استعدادهای خود میبینند.
آیا چنین سازمانهایی وجود یا کارآیی دارند؟ بله، شرکتهایی مانند گوگل،
ال گور (W.L Gore)، آپتیکون (Opticon)، چاپارال استیل (Chaparral Steel) و
...، فرهنگهای تیممحور، لغو سلسله مراتبها، پروژههای خودانگیزشی و
امثال آن را با موفقیت امتحان کردهاند. با این حال، هنوز شکایتهای متعددی
نسبت به مدیریت ماتریسی و دیگر اشکال پیچیده صورت میگیرد و افراد آمادگی
دارند دوباره به سلسلهمراتبهای سنتی بازگردند.
جنسیت، سلسله مراتب و آینده سازمان
اگر این مدلها به خوبی اجرا شوند، چرا نباید بیشتر آنها را به کار
بگیریم؟ چون این موضوع در ما نهادینه شده که جایگاه را دنبال کنیم و
سازمانها نیز خیلی راحت این موضوع را تشویق میکنند. بهعنوان مثال، در
دوران جهش سریع ایرلند در دهههای 1990 و 2000 برخی شرکتهای تکنولوژی در
این کشور برای برطرف کردن نیازهای استعدادهای فنی به بهانه پیشرفت آنها
لایههای شرکتی زیادی را ایجاد کردند که ضرورتی نداشت.
اگرچه جایگاه شغلی برای هر دو جنسیت اهمیت دارد، اما مردان بهطور ذاتی در
مقایسه با زنان به شیوههای کاملا متفاوتی به دنبال آن هستند.
مردان رویکردی کاملا رقابتی و برتریجویانه نسبت به سلسله مراتب دارند.
زنان بیشتر بر قرار گرفتن در یک گروه یا محروم شدن از آن متمرکز میشوند تا
اینکه چه کسی بالاتر و چه کسی پایینتر قرار میگیرد.
مردان بازی را میشناسند، آن را دوست دارند و بیرحمانه وارد آن میشوند.
مردان هنگام بازی، قدرت گرفتن فردی را که فکر میکنند جایگاه پایینتری از
آنها دارد میپذیرند، اما منتظر فرصت میمانند یا بازیهای تاکتیکی همانند
همان تفکرات سمی که پیشتر اشاره شد اجرا میکنند. آنها قربانیان تئوری
اشتباه شایستهسالاری هستند.
در مورد زنان این گونه نیست که عواقب خوب و بدی دارد. نتیجه خوب این است
که برابری با دیگر افراد مثل خودشان را راحتتر میپذیرند و در روابط
مشارکتی شرکت میکنند. نتیجه بد این است که شرایط را اغلب با دلسردی پیش
میبرند و نمیتوانند مثل مردان وارد بازیهای تاکتیکی شوند. آیا میتوان
به تغییر امیدوار بود؟ پیشبینی من این است که ترکیبی از اشکال سازمانی
برای حل پیچیدگیهای عصر ما بروز خواهد کرد. در بسیاری از این موقعیتها،
زنان برای اولین بار فرصت و مزیتهایی به دست خواهند آورد، اما مردان نیز
عرصههای رقابتی خود را رها نخواهند کرد.
مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد: در مقاله پیشین چهار نوع
سازمانی را معرفی کردیم. (قرمز، کهربایی، نارنجی، سبز و آبی). ویژگیهای
هرکدام را بیان کرده و گفتیم که به نظر میرسد یک مدل سازمانی جدید
منسجم(سازمان آبی) در حال ظهور است. مانند جهشهای قبلی به مراحل جدید
مدیریت، مدل تازه با شماری از پیشرفتهای تازه همراه بوده است. این
پیشرفتها شامل موارد زیر میشود.
خودمدیریتی: سازمانهای آبی با سیستم مبتنی بر روابط بین اعضای
گروه، حتی در مقیاس بزرگ، موثر عمل میکنند. این سازمانها ساختارها و
فعالیتهای خود را طوری شکل میدهند که افراد در حوزه خودشان استقلال
بالایی داشته باشند و در عین حال بتوانند با سایرین همکاری کنند. قدرت و
کنترل عمیقا در سازمانها نهادینه شده است و این فقط شامل موقعیتهای خاص
تعدادی از رهبران ارشد نمیشود.
تمامیتخواهی: درحالیکه سازمانهای نارنجی و سبز افراد را تشویق
میکنند تا تنها بخش کوچکی از آنچه در آن حرفهای هستند را نشان دهند،
سازمانهای آبی در تلاش برای دعوت به احیای تمامیتخواهی درونی افرادشان
هستند. آنها محیطی ایجاد میکنند که در آن افراد در اظهارنظر احساس آزادی
دارند و سطوح بینظیری از انرژی، اشتیاق و خلاقیت را در کار نشان میدهند.
هدف تکاملی: سازمانهای آبی استراتژیهای خود را بر این مبنا قرار
میدهند که جهان به چه چیزی نیاز دارد. فعالیتهای عاقلانه که نیاز به
جایگزینی برنامهها، بودجهها، اهداف و محرکها پاسخ دهند.
پذیرش تمامیتخواهی
رهبران سازمانی همواره از این موضوع هراس دارند که اگر افراد خود
واقعیشان را وارد کار کنند یعنی از همه حالات و خصوصیات، عمیقترین
اشتیاقات و نااطمینانی خود استفاده کنند، همه چیز در سازمان به سرعت رو به
بینظمی برود. بسیاری از ما به انکار برخی جنبههای بنیادی خودمان پایان
میدهیم. آیا زمانی که یک سازمان احساس کند که مرده است آیا به این دلیل
است که ما زندگی و احساس کمی بهکار بخشیدهایم؟
سازمانهای آبی از این قضیه ثابت شروع میکنند که عمیقترین خواسته یک فرد
دستیابی به تمامیتخواهی است. این سازمانها، محیطهای کاری پرجنبش و
شیوههایی ایجاد میکنند که به پیشرفت کمک میکنند. افراد احساس میکنند که
واقعا میتوانند خودشان باشند. روشهای مدیریتی ساده، احساس ارتباط شخصی
را پرورش میدهند. برای مثال شرکت Patagonia در شعب اصلی خود در کالیفرنیا،
یک مرکز برای کودکان پیشدبستانی کارمندانش ایجاد کرده است؛ صدای خنده و
جیغ بچهها مدام به گوش میرسد؛ بچهها میز کار والدین خود را میبینند،
هنگام ناهار به آنها ملحق میشوند و در زمینهای بازی بیرون بازی میکنند.
گاهی اوقات یک مادر، پرستاری از فرزندش را در طول جلسه میبیند. در شرکت
آبی دیگر با نام Sounds True کارمندان میتوانند حیوانات خانگی خود را
سرکار بیاورند. ایجاد این فضای صمیمانه در سر کار باعث خواهد شد تا افراد
یکدیگر را نهتنها بهعنوان همکار، بلکه بهعنوان یک انسان معمولی ببینند.
یکی از روشهای افزایش آگاهی در جهان کسبوکار حمایت از روشهای تفکری
است. حتی در بانکهای وال استریت هم بسیار معمول است که کلاسهای مدیتیشن
را پیشنهاد دهند، اما اغلب با اینها بهعنوان یک امر اضافی برخورد میشود
که از کار واقعی جدا هستند. در بیمارستان Heiligenfeld زنجیره کار داخلی
عمیقا با زندگی روزانه درهم آمیخته است. هر هفته، همکاران از پنج بیمارستان
به مدت 75 دقیقه دور هم جمع میشوند و در مورد موضوعاتی مانند مقابله با
ریسکها یا درس گرفتن از اشتباهات صحبت میکنند. همچنین Heiligenfeld چهار
روز در هر سال را به سکوت اختصاص میدهد. کارمندان تنها زمانی که نیاز باشد
آن هم به صورت پچ پچ صحبت میکنند. بیماران در شکلهایی از درمان شرکت
میکنند که نیاز به حرف زدن وجود ندارد؛ این درمانها میتواند جلسات راه
رفتن در جنگل یا نقاشی کشیدن باشد. افراد تعامل را از جایی میآموزند که
چندان نیازی به کلمات نیست.
در FAVI که یک عرضهکننده فرانسوی قطعات یدکی اتومبیل است، همه مهندسان و
کارگران برای راهاندازی حداقل یک ماشین خط مونتاژ آموزش داده میشوند.
زمانی که دستورات باید سریع اجرا شوند، کارگران یقه سفید (به کارکنان حقوق
بگیری که کارهای حرفهای یا نیمه حرفهای دفتری مانند مدیریت، فروش و...
را انجام میدهند، گفته میشود) چندین ساعت برای راهاندازی ماشینها وارد
عمل میشوند. این یک روش فوقالعاده یک اجتماع است. افراد در نقشهای
مهندسی و اجرایی تحت راهنمایی اپراتورهای ماشین کار میکنند. آنها خودشان
میبینند که چقدر کار روی ماشین میتواند سخت باشد و تا چه حد مهارت
میخواهد.
هدف تکاملی
بیشتر سازمانها هدفی را در قالب یک عبارت ماموریت برای خود تعریف میکنند
که بهطور نمونه در تابلوی لابی شعب اصلی نوشته میشود، البته بیشتر این
عبارات به نظر پوچ و توخالی میآیند.
همانطور که در بالا اشاره شد، هدف Buurtzorg کمک به بیماران بهویژه
بیماران مسن است تا یک زندگی مرفه و مستقل داشته باشند. مزیت رقابتی آن
راهی است که این هدف را با خودسازماندهی و تمامیتخواهی تامین میکند. اگر
سازمان سنتی بیشتری وجود داشت، تلاش میکرد تا این مزیت رقابتی را به صورت
راز نگه دارد و به این ترتیب به سهم بازار دست یابد. دی بلاک de Blok موسس
Buurtzorg عکس قضیه عمل کرد. او کتابی با همکاری آرت پولAart Pool نوشت که
در آن مسیر انقلابی عملکرد Buurtzorg را با جزئیات شرح داده است. او
روشهایش را برای همه رقبایش توضیح میدهد و حتی بدون هزینه به رقبایش
مشاوره میدهد.
بلاک میگوید «مفهوم کلی رقابت هیچ معنایی ندارد. اگر دانش و اطلاعات را به اشتراک بگذارید، مسائل سریعتر تغییر خواهند کرد».
هدفسازی سنگ بنای یک سازمان پیامدهای عمیقی برای رهبری سازمان دربردارد.
در پارادایم مدیریت غالب امروز (نارنجی)، رهبران سازمان باید یک استراتژی
برنده را تعریف کرده و سپس سازمان را به اجرای آن وادارد. در پارادایم آبی،
موسسان و رهبران سازمانی، سازمان را بهعنوان یک نهاد زندگی با انرژی
خودش، درک مسیر و اشتیاق به آشکار کردن چیزی در جهان میبینند. آنها مجبور
به راهکار نیستند؛ آنها تلاش میکنند تا ببیند سازمان بهطور طبیعی به
کجاها فراخوانده میشود. هیچ کدام از سازمانهایی که در موردشان تحقیق کردم
یک سند استراتژی نداشتند. آنچه در این سازمانها از دست رفته است اغلب
تمرین تنظیم استراتژی، بیشتر تشکیلات برنامهریزی میانمدت، بودجههای
سالانه، شاخصهای کلیدی عملکرد و اهداف فردی هستند. بهجای تلاش برای
پیشبینی و کنترل، آنها برای دریافت و واکنش هدفگذاری میکنند.
FAVI از یک تشبیه برای توضیح این مساله استفاده میکند. شرکتها اغلب به
پنجسال پیشرو نگاه میکنند و برای سال آینده برنامهریزی میکنند، اما
آنها ترجیح میدهند که مانند کشاورزان فکر کنند: به 20 سال آینده نگاه کنید
و تنها برای سال آینده برنامهریزی کنید. زمانی که یک کشاورز میخواهد
تصمیم بگیرد که چه درخت میوهای بکارد یا چه محصولی رشد میکند، باید زمان
بیشتری را در نظر بگیرد. اما منطقی نیست که تاریخ دقیقی را برای برداشت
محصول تعیین کند. هیچکس نمیتواند آب و هوا، محصول و خاک را کنترل کند.
متکی بودن بیش از حد به برنامه، بهجای دریافت و تنظیم واقعیت، باعث هدر
رفتن محصول میشود؛ که این امر در بسیاری از سازمانها بهطور مکرر اتفاق
میافتد.
روشهای مبتنی بر دریافت و واکنشدهی که با خودمدیریتی ترکیب شدهاند،
سطوح بالایی از نوآوری را ایجاد میکنند. دو پرستار از تیم Buurtzorg متوجه
شدند که وقتی افراد مسن میافتند اغلب لگنشان میشکند. آیا Buurtzorg
میتواند در جلوگیری از این مساله کمکی کند؟ تیم آنها با یک فیزیوتراپ و یک
کار درمانگر مشارکت کرد. آنها به بیماران برخی تغییرات کوچک را که
میتوانستند در محیط داخلی خانهشان ایجاد کنند و تغییر عاداتی که ریسک
افتادن را کاهش میدهند، پیشنهاد دادند و در نهایت موفق شدند. آنها از دی
بلاک خواستند تا Buurtzorg+ (پیشگیریBuurtzorg +) را به یک برنامه ملی
تغییر دهند.
دی بلاک که یک مدیر اجرایی سنتی بوده است، ممکن بود ایده را بررسی کند و
اگر با آن موافق بود، تیمی در شعب اصلی برای توسعه برنامه جامع اجرایی
تشکیل دهد. اما پاسخ واقعی او بسیار متواضعانهتر بود: اگر این تصمیم
عاقلانه است چرا او باید بهجای خود سیستم تصمیم بگیرد؟ او پیشنهاد داد که
همان تیم پرستاران دیدگاهشان را به صورت یک مجموعه دربیاورند و این ایده
را در شبکه اجتماعی داخلی شرکت منتشر کنند. صدها تیم به این تصمیم علاقه
نشان دادند و ایده به سرعت پذیرفته شد. در طول یکسال، اغلب تیمها از
پیشگیری در خلال کارشان استفاده کردهاند.
در یک سازمان خودمدیریتی و محرک هدف، تغییر میتواند از هر فردی شروع شود
که نیاز به دگرگونی را احساس میکند. این مسیری است که چگونه تغییر در
طبیعت طی میلیونها سال رخ داده است. نوآوری طبق برنامه اتفاق نمیافتد اما
زمانی که برخی سازمانها نیاز به تغییر را در محیط و آزمایشها احساس
کنند، پاسخ مناسبی را خواهند یافت. برخی تلاشها برای دستیابی شکست
میخورند؛ برخی دیگر به سرعت در همه گوشههای اکوسیستم گسترش مییابند.
تبدیل شدن به یک سازمان آبی
برخی شرکتها مانند Buurtzorg هر سه معیار سازمانهای آبی را دارا هستند:
خودمدیریتی، تمامیتخواهی و هدف تکاملی. برخی دیگر در یک ناحیه بیشتر
پیشرفت کردهاند- FAVI در خودمدیریتی و Heiligenfeldدر تمامیتخواهی. هیچ
کدام از شرکتهای آبی که معرفی کردهام مقیاس بزرگترین شرکتهای نارنجی
(بهطور مثال والمارت) یا شرکتهای سبز (مانند Southwest Airlines) را
ندارند. این تنها شروع پارادایم آبی است. گرچه، موفقیت این سازمانها تضمین
داده شده است.
هر مرحله تکامل سازمانی بهتر و موثرتر از مرحله قبل است، چرا که وضعیت به سمت قدرت پیش میرود. (جدول)
پیشنهاد پژوهشگران این است که دو و فقط دو شرط ضروری برای توسعه سازمان آبی وجود دارد.
1. رهبری سازمانی عالی. مدیر اجرایی باید یک دید جهانی یکپارچه متکی به
پارادایم آبی داشته باشد. این امر مفید خواهد بود اگر تعدادی از همکاران
نزدیک این چشمانداز را به اشتراک بگذارند.
2. مالکیت. صاحبان سازمان باید دیدگاههای سازمان آبی را درک کرده و آن را
بپذیرند. اعضای هیاتمدیره که آنچه تجربه نشان میدهد را درک نمیکنند،
بهطور موقت میتوانند زمام امور را به یک رهبر سازمانی آبی بدهند. اما
زمانی که سازمانها با یک انتخاب مهم روبهرو میشوند، صاحبان شرکتها
خواهند خواست که کنترل امور را تنها در مسیرهایی که برایشان منطقی است
دوباره بهدست بگیرند: منصوب کردن یک مدیر اجرایی که از اختیارات از بالا
به پایین سلسله مراتبی استفاده میکند.
در مورد کسبوکارها، موسسات غیرانتفاعی، مدارس، بیمارستانها، نهادهای
دولتی و دیگر نهادهایی که این شرایط در آنها وجود ندارد چه میتوانیم
بگوییم؟ آیا یک مدیر میانه میتواند امیدوار باشد که با استفاده از روشهای
سازمان آبی در جای خاصی بر کل بنگاه تاثیر بگذارد؟ بسیار دوست داشتم که
این امر ممکن میشد، اما امیدهایم چندان زیاد نیست. تجربه نشان میدهد که
برای گسترش این نوع از تغییر در سیستم به بیش از یک نمونه موفق نیاز دارد.
زمانی که یک روز را با دی بلاک در شعب اصلی Buurtzorg سپری کردم، متوجه
شدن که تا چه اندازه زندگی کاری میتوانست آسانتر باشد. Buurtzorg یک
سازمان 9 هزار نفری است که با سرعت فوقالعادهای در حال رشد است. اما بعد
از چندین ساعت مکالمه، متوجه شدم که یک بار هم مکالمه ما قطع نشده بود. هیچ
تماس تلفنی فوری وجود نداشت؛ هیچ دستیاری نمیآمد در گوش مدیرعامل پچ پچ
کند. کنترل و خوداصلاحی در سیستم تعبیه شده است و چندان نیازی به رهبران
سازمانی که همیشه در راس امور باشند وجود ندارد.
در گذشته، با هر تغییری در آگاهی(از قرمز تا کهربایی و نارنجی و سبز)،
شکلهای قدرتمندتر مدیریت پدیدار شده است. بعد از ظهور پارادایم آبی، ما
احتمالا نگاهی به گذشته خواهیم کرد و اشکال و روشهای سازمانی در اواخر قرن
بیستم و اوایل قرن بیست و یکم را که از مسیر خود منحرف شده و تکمیل
نشدهاند را خواهیم یافت. واضح است که میتوانیم اساسا کسبوکارها، موسسات
غیرانتفاعی، مدارس و بیمارستانهای مولدتر، باروحتر و هدفمندتر ایجاد
کنیم. ما در نقطه عطف قرار داریم: لحظهای در تاریخ که زمان توقف تلاش برای
تثبیت مدل قدیمی است و بهجای آن باید جهشی به مرحله بعد صورت بگیرد. بهتر
خواهد بود که پیچیدگی و چالشهای زمانمان را درک کنیم.
منبع: Strategy+Business
کتاب " مدیریت منابع انسانی در بخش دولتی " تالیف صاحبنظران مطرح رشته مدیریت دولتی به نام های ایوان برمن، جیمز باومن، پی وست، ون وارت می باشد که توسط دکتر میر علی سیدنقوی و دکتر حسن عباس زاده در پانصد صفحه ترجمه شده و به عنوان اولین کتاب تخصصی در حوزه منابع انسانی دولتی توسط انتشارات دانشگاهی مهکامه در تهران منتشر شده است. ادامه مطلب ...
|
علت اساسی از مطالعه رفتار مشتری و رفتار مصرفکننده، دستیابی به الگویی است که بتوانیم برای موفقیت آینده کسبوکار از آنها استفاده کنیم . اینکه مشتری تا به حال چه کرده است، خیلی برای ما مهم نیست اما اینکه در دنیای فرا رقابتی همراه با گسترش پیچیدگی آینده، چه خواهد کرد، اهمیت بسزایی دارد و بنگاههای اقتصادی که بتوانند به پیشبینی درستتر و تجهیز سازمان و منابع آن برای برآوردهسازی انتظارات مشتری اقدام کنند، موفقهای بازی رقابت هستند.
ایجاد تصویر ذهنی مشتریان از سازمانها از سه طریق ایجاد میشود که عبارتند از تجربه خودشان، تجربه نزدیکانشان، و تبلیغات شرکتها.
چکش بصری
داستان میخ و چکش
نویسنده: لورا ریس
مترجمان: شاهین ترکمن و آتنا مقدم
سال چاپ: زمستان ۱۳۹۳
قیمت: ۱۴۰۰۰ تومان
قطع: رقعی
تعداد صفحات: ۱۸۱
نوبت چاپ: اول
در جامعهای اشباعشده از ارتباطات، مصرفکنندگان تعداد اندکی از شعارهای تبلیغاتی را به خاطر میسپارند مهم هم نیست که چقدر زیرکانه آن را انتخاب کرده باشید اگر مصرفکنندگان آن شعار را به یاد نیاورند، فایده ای ندارد.
واژه ها هم مهم هستند، اما بدون کمک نیروی پیش برندهی تصاویر، به سختی به ذهن مخاطب راه پیدا می کنند. جایگاه برند، یک مفهوم کلامی یا همان میخ است و ابزاری که این میخ را به ذهن مصرفکننده فرو میکند، چکش بصری است. از آن جا که تصاویر قدرت احساسی دارند که نوشتهها یا پیامهای شنیداری ندارند، ایدهی کلامی باید وجههای تصویری پیدا کند تا بتواند در ذهن مصرفکننده نفوذ کند. کتاب چکش بصری به شما کمک میکند تا با این مفهوم کلیدی آشنا شوید. فراموش نکنید برای کوبیدن میخ شما نیاز به یک چکش با قدرتی شگفتانگیز دارید.
مقیاس سازی در تحقیقات بازاریابی
نویسنده : پروفسور روبرت دی ویلیس
مترجم : کامبیز حیدرزاده/بامین اسداللهی
ناشر : علم
سال انتشار : 1393
نوبت چاپ : 1
تعداد صفحات: 274
قیمت : 18500 تومان
رویکرد اصلی کتاب مقیاس سازی در تحقیقات بازاریابی ارائه ساختار نسبتاً پیچیده ای از اطلاعات مربوط به تحقیقات بازار می باشد که بتواند خوانندگان را در درک منطق نهفته در خلق، استفاده و ارزیابی ابزارهای سنجش یاری نموده و احساس درونی تر و شهودی تری را نسبت به چگونگی استفاده از مقیاس های سنجش در آنان ایجاد کند. پس از آن، سعی بر آن بوده است که از طریق مرتبط ساختن سنجش با تجارب عینی و واقعی و با تکیه بیشتر بر درک مفهومی تا درک ریاضیاتی، اسرار نهفته در رویکرد سنجش را کشف نموده و در اختیار خوانندگان این اثر بگذارد. آنچه در این کتاب برای خوانندگان مفید و مثمرثمر جلوه نموده، تأکید بر ارائه اثری است که برای دانشجویان و دانشپذیران قابل دسترسی بوده و با توجه به پیشینه کمتر آن در بازار کتب علمی، حتی برای افرادی که تجربه کافی در زمینه سنجش دارند نیز آگاهی رسانی لازم را به همراه داشته باشد؛ که این امر نیز در کتاب ذیل محقق شده است. کتاب با بهره گیری از روش های نوین سنجش در علوم اجتماعی و علوم انسانی و نیز با بکارگیری مثال های ملموس در حوزه بازاریابی و تحقیقات بازار افق های جدیدتری را در این حوزه برای محققان و مطالعه کنندگان روشن نموده است.
کتاب مقیاس سازی در تحقیقات بازار اثر پروفسور روبرت دی ویلیس می باشد که توسط آقایان دکتر کامبیز حیدرزاده و دکتر امین اسداللهی با نثر روان و مناسبی ترجمه و توسط نشر علم چاپ و در کتاب فروش های معتبر هم اکنون در دسترس همگان می باشد.
مترجم: سید ساجد متولیان
منبع: Forbes
برای بسیاری از مدیران عامل، نشستهای سالانه یا فصلی فرصت نادری است که
بتوانند در آن با اعضای تیمشان گفتوگوهای دقیقی داشته باشند.
ایجاد وقفه بین برگزاری چنین نشستهایی اغلب بهدلیل برنامه کاری فشرده
مدیران است. در عین حال عاقلانه است که بهعنوان یک مدیر، زمانی را در
برنامه خود خالی کنید تا گفتوگوهای مداومی را با اعضای تیمتان داشته
باشید. تیم شما شریان حیاتی کسبوکارتان را تشکیل میدهد و برای اینکه نبض
شرکت یا سازمان شما کماکان بزند، ضروری است که ملاقات با اعضای تیمتان را
محدود به نشستهای سالانه یا فصلی نکنید. اینکه این کار را چطور انجام
میدهید به سبک مدیریتی خاص شما برمیگردد، در هر صورت پنج پرسش اساسی وجود
دارد که بهعنوان مدیر باید از اعضای تیمتان بپرسید.
1) چشمانداز و اهداف شرکت یا سازمان را چگونه تعریف میکنید؟
براساس تحقیقات انجام شده کمتر از نیمی از اعضای تیمها (حدود 42 درصد) با
ماموریت شرکت یا سازمان خود آشنا هستند. هر چند ممکن است این مساله در
ابتدا کم اهمیت به نظر برسد، اما باید توجه داشته باشید مادامی که اعضای
تیمتان از چشمانداز و اهداف شرکت یا سازمان شما مطلع نباشند، نمیتوانند
به صورت هدفمند درگیر فعالیتهایی شوند که در راستای آن چشمانداز و اهداف
است. در اینجا، «مطلع بودن» به این معناست که اعضای تیم شما باید قادر
باشند این موارد را به سادگی و به زبان خودشان بیان کنند.
اهداف کسبوکار شما بهویژه اهداف کوتاهمدتتان، به احتمال زیاد در طول
زمان تغییر خواهد کرد. این پرسش به شما کمک میکند تا بسنجید تا چه
اندازهای در انتقال این اهداف در حال تغییر به اعضای تیمتان موفق عمل
کردید و متقابلا اعضای تیمتان تا چه اندازه اهداف کنونی شما را خوب درک
کردهاند.
2) دوست دارید از نظر حرفهای چگونه وضعیت خودت را بهبود ببخشید؟ ما چه فرصتهای جدیدی میتوانیم به تو ارائه بدهیم؟
حفظ کردن بهترین استعدادها در شرکت یا سازمانتان تقریبا همیشه نیاز دارد
تا فرصتهایی برای رشد هم به صورت طولی (جایگاه سازمانی) و هم به صورت عرضی
(گستره اختیارات) به افراد پیشنهاد کنید. این فرصتها میتواند فراتر از
ارتقای شغلی یا دستمزدهای بالاتر باشند. برای مثال، اعضای یک تیم خاص با چه
چالشهایی میتوانند مواجه شوند که هم کسبوکار شما را به پیش ببرد و هم
از نظر حرفهای موجب رشد و توسعه آنها شود؟ احتمالا کسی که مدتی در بخشهای
عملیاتی کار کرده است تمایل خواهد داشت مسوولیتهایی را به عهده بگیرد که
در آن بیشتر با مشتریان سر و کار داشته باشد و برعکس. به یاد داشته باشید
رشد شرکت یا سازمان شما تا حدی به توسعه تجارب و مهارتهای اعضای تیمتان
وابسته است.
3) کدام یک از جنبههای شغلت برای تو انگیزهبخش هستند؟
در تحقیق انجام شده توسط فصلنامه مک کنزی، به رسمیت شناختهشدن، مربیگری و
فرصتهایی برای رهبری بهعنوان انگیزه بخشهای قدرتمندی در محیط کار
شناخته شده است. برخی مواقع، موارد فوق به اندازه مشوقهای پولی به افراد
انگیزه میدهند. یک راه برای استفاده بهتر از این یافته آن است که دریابید
آن چیزی که باعث میشود هر یک از اعضای تیمتان انگیزه داشته باشند تا
صبحها کارشان را شروع کنند، چیست. چه چیزهایی در مورد نقشهای فردی آنها
وجود دارد که برایشان چالشبرانگیز و هیجانآور محسوب میشود؟ هر چه بیشتر
بتوانید به اعضای تیمتان انگیزه ببخشید، آنها بیشتر راغب خواهند بود که در
دستیابی به اهداف شرکت یا سازمان شما مشارکت داشته باشند.
4) ترجیح میدهید چه چیزهایی را راجع به فرآیندهای کسبوکارمان تغییر بدهیم؟
تیم شما خط مقدم شماست. آنها بهصورت تنگاتنگی با وقایع روزمرهای که شرکت
یا سازمانتان را به پیش میبرد درگیر هستند که به آن معناست که آنها از
نواقص موجود در فرآیندهای جاری بیش از شما مطلع هستند. سیستم کایزن
(Kaizen) شرکت تویوتا یک مثال عالی در زمینه درگیر کردن تمامی اعضای تیم
برای بهبود مداوم فرآیندها است. به جای منتظر ماندن برای تصمیمگیری بالا
به پایین جهت یافتن و رفع نواقص، بهتر است از کمک افرادی بهره گرفت که
درگیر کارهای روزمره هستند و سریعتر میتوانند تغییرات مورد نیاز برای
بهبود فرآیندها را شناسایی کنند.
5) بهطور خاص برای من چه بازخوردی داری؟
سه مدیرعامل برجسته که در سایت Glassdoor بالاترین رتبه را کسب کردهاند
در نظر بگیرید: جف وینر (Jeff Weiner) مدیرعامل لینکدین (LinkedIn)، آلن
مولالی (Alan Mullaly) از مدیران سابق خودروسازی فورد و ریچارد ادلمن
(Richard Edelman) مدیرعامل شرکت ادلمن (PR firm Edelman). این سه نفر بر
اساس این پرسش از کارکنان رتبهبندی شدهاند: «آیا با شیوهای که مدیرعامل
شما شرکت یا سازمانتان را رهبری میکند موافق هستید؟» علاوهبر نظرسنجیهای
گستردهای که در سطح شرکت یا سازمانتان انجام میشود، شما میتوانید از
ملاقاتهای رو در رو برای جمعآوری بازخوردهای دقیقتر در خصوص عملکردتان
بهره بگیرید. احتمالا به این طریق سبک ارتباطی شما میتواند بهبود یابد و
فرآیند تصمیمگیریتان میتواند شفافتر شود، ضمن اینکه اعضای تیمتان تمایل
دارند بتوانند نظراتشان را مستقیمتر و راحتتر به گوش شما برسانند.
هم برای مدیران عامل و هم اعضای تیمها، دریافت بازخورد در مورد نقش و
عملکردشان در شرکت یا سازمان حیاتی است. به همان میزان، اقدامی که در مورد
بازخوردهای دریافتی انجام میشود نیز حائز اهمیت است. اگر اعضای تیمتان پس
از ارائه بازخوردها تغییری در شما مشاهده نکنند، احتمالا نسبت به تعهدتان
برای ارتباط مستقیم دچار بدبینی میشوند، همانطوری که وقتی شما پس از
ارائه بازخورد تغییری در آنها مشاهده نمیکنید، در مورد تعهدشان برای تغییر
در جهت رشد و اعتلای شرکت یا سازمان دچار شک میشوید. شاید شما در موقعیتی
نباشید که بخواهید راجع به تک تک نظرات و پیشنهادهایی که دریافت میکنید
کاری انجام بدهید، اما میتوانید اصلاحاتی ساده در تصمیماتتان اعمال کنید.
مثلا با بهکار بردن جملهای نظیر: «ما این ایده را مطرح میکنیم چون... » و
در ادامه میتوانید اعضای تیمتان را باخبر سازید که نظراتشان را دریافت
کردهاید و بابت دیدگاههای ارزشمندی که فراهم میسازند از آنها قدردانی
میکنید.
مترجم:سعید بقایی
منبع:hbr
آمریکا به کسبوکارهای کوچک علاقه دارد. در یک همه پرسی در سال 2010 که
توسط مرکز تحقیقاتی پیو(pew) انجام شد، مشخص شد که مردم به کسبوکارهای
کوچک نسبت به بقیه موسسهها در کشور، نگاه مثبتتری دارند. این گونه
کسبوکار، حتی از دانشگاهها و شرکتهای فناوری محور نیز جلوتر هستند. با
توجه به گفته جنت یالن در یک سخنرانی، «یافتن فرصتی برای ایجاد یک
کسبوکار، همواره یکی از مهمترین رویاهای یک آمریکایی بوده است».
دولتمردان،
شهرداران و نامزدهای ریاست جمهوری، برای ابراز حمایت خود از کسبوکارهای
کوچک، همیشه مصمم بودهاند، ولی معنی لفظ «کوچک» چیست و چرا مدنظر است؟ این
همان قسمتی است که معمولا به ما گفته میشود که شروع کار اهمیت دارد و
کوچکی آن مهم نیست، چراکه همین کارهای کوچک بسیاری از شغلهای جدید را
ایجاد میکنند. این موضوع حقیقت دارد، ولی میتواند گمراهکننده هم باشد.
مانند تفکری غلط که تلاش دارد یک دره سیلیکون(silicon valley)ایجاد کند، که
یک فاجعه است.
قطعا یک خشکشویی محلی، قرار نیست که سال بعد افراد بیشتری نسبت به امسال
استخدام کند ولی همین کسبوکارهای روزمره، آمریکاییهای زیادی -حدود 57
میلیون نفر- را شاغل کرده است و تفکرات مورد نیاز برای این کارها مشابه
تفکرات لازم برای شروع یک فعالیت جدید نیست. اگر قشر متفکر واقعا قصد کمک
به کسبوکارهای کوچک را دارند- که اینگونه بهتر است- باید بدانند که همه
آنها شبیه هم نیستند. هر گونه به روش خاصی به اشتغال و حیات اقتصاد آمریکا
کمک میکند.
در آمریکا حدود 28 میلیون «کسبوکار کوچک»، که به شرکتهای با کمتر از 500
شاغل گفته میشود، وجود دارد و اینها به چهار دسته مختلف تقسیم میشوند.
(توجه کنید که حدود 500 هزار کسبوکار کوچک در هیچیک از دستههای بالا قرار نمیگیرند. )
بسیاری از این کسبوکارها در واقع هیچکس را استخدام نمیکنند. حدود 23
میلیون در مالکیت یک نفر هستند، اقسام گستردهای، از مشاوران و متخصصان IT
تا نقاشها و بناها را شامل میشود. تحقیقات اخیر نشان میدهد تک
مالکیتیها سود قابلتوجهی بهدست میآورند و بسیاری از شواهد پیشبینی
میکند که تعداد اینگونه کسبوکارها با توجه به انعطاف جغرافیایی که
تکنولوژی ممکن میسازد و جمعیت زیادی که میخواهند شرکت خود را افتتاح
کنند، افزایش مییابد. آنها برای صاحبان خود درآمد ایجاد میکنند ولی
تعریفشان اشتغالزایی نیست.
دسته بزرگ بعدی کسبوکارهای کوچک، از کسبوکارهای روزمره تشکیل شده است.
مثلا خشکشوییها، رستورانها، تعمیرگاههای ماشین و دستفروشهای محلی که
بخشی از زندگی روزمره ما هستند. تعداد این دسته حدود 4 میلیون است و اینها
تعداد قابل توجهی از جامعه کاری را استخدام کردهاند. بسیاری از این
کسبوکارها برای تامین مقاصد مالی یک خانواده تشکیل شدهاند و توجهی به رشد
و گسترش ندارند. این کسبوکارها به سرعت ایجاد و نابود میشوند و تقش
حیاتی در طبقه متوسط آمریکا دارند.
یک دسته مهم ولی کمتر بررسی شده که حدود یک میلیون کسبوکار کوچک است که
تبلیغات و زنجیرههای حمایت دولتی را شامل است. این کسبوکارها روی
پیشرفت -به صورت داخلی یا از طریق صادرات- تمرکز دارند و با مدیریت
حرفهایتری نسبت به کسبوکارهای روزمره عمل میکنند. یک شبکه قدرتمند از
حمایتکنندههای کوچک برای رقابتهای طولانیمدت در گستره نهادهای آمریکایی
و برای توجه شرکتها به محصولات در حال بازگشت به آمریکا از کشورهای
دیگر، لازم است. مایکل پورتر و یان ریوکین از دانشکده کسب وکار هاروارد،
اشاره کردهاند که زنجیرههای قوی حمایتی، «کاهش هزینههای انتقالی، حل
سریع مساله و نوآوری ساده» را موجب میشود.
دیگر کسبوکارهای کوچک که حدود 200 هزار عدد هستند، به عنوان گروهها و
شرکتهای در حال پیشرفت شناخته میشوند. این شرکتها هنگامی که صحبت از
کارآفرینی میشود، بیشتر از آنچه انتظار میرود ظاهر میشوند. حامیان که
شغلهای با درآمد زیاد در دو بخش تولیدات کوچک و قسمتهای خدماتی ایجاد
میکنند، یک بخش مهم و کمتر بررسی شده این معادلهاند. موفقیت شرکتهای
بزرگ و استارت آپهای عظیم در سایه حمایتهای عالی انجام شدهاند.
تک مالکیتیها و روزمرهها (کسبوکار روزمره)، در نوبه خود راهی حیاتی
برای جابهجایی اقتصادی فراهم میکنند. درحالیکه کسبوکارهای روزمره
شغلهای زیادی ایجاد نمیکنند، بخش عظیمی از مردم را استخدام میکنند.
اینها، رستورانها، مغازهها و فروشگاهها هستند که هویت و ارزشهای جامعه
را شکل میدهند. هر یک از کسبوکارهای کوچک به دلایل مختلف در نوبه خود
اهمیت دارند. کلید اصلی این است که چیزی که به یک گروه کمک میکند، لزوما
تاثیر مشابهی روی گروهی دیگر ندارد. توجه به کسبوکارهای کوچک به خاطر نقشی
که آنها در ایجاد یک اقتصاد رقابتی و نوآورانه و تضمین جنبوجوش جامعه
بازی میکنند، لازم است. ولی زمانی که میخواهیم برای موفقیت آنها کمک کنیم
مهم است که با همه آنها بهطور مشابه رفتار نشود.
مارکتینگ نیوز- اگر تا به حال مدیر بدی داشتهاید، احتمالا جملههای نفرتانگیز زیادی در ذهن شما نقش بسته است که مدیرتان را فردی غیرقابل تحمل برای شما تبدیل کرده است.
اینجا 10 جمله انتخاب شده است که هر مدیری باید از گفتن آنها خودداری کند. اگر شما کسی هستید که بهعنوان مدیر این جملات را به کار میبرید ممکن است زمان آن رسیده باشد تا کمی درنگ و تامل کنید و نسبت به محرکهایتان تجدیدنظر کنید.
1- شما خیلی شانس آوردهاید که چنین کاری برای خود پیدا کردهاید.
با توجه به آنکه وضع اقتصادی در هر زمان چگونه است، این ممکن است درست باشد اما این تهدیدی پوچ و توخالی است، به همان اندازه که کارمند در یافتن شغل خوششانس بوده، شما هم به همان اندازه خوششانس بودهاید که نامزدی دارای صلاحیت را برای این پست دارید. اگر کارها آن طور که مطابق میل شماست پیش نمیرود کارمندتان را توبیخ کنید یا حتی او را اخراج کنید اما تهدیدهای پیش پا افتاده مانند این برای هیچکس مفید نیست.
2- کار است، شوخی که نیست.
این جمله در اصطلاح یک ضدحال است. اگر من یکی از آنها را بشنوم سوءتفاهمی که پیش میآید آن است که هر کار جدی به اصطلاح کوه کندن است. افراد میتوانند لذت ببرند و در عین حال مشتاق انجام کارهایشان باشند. به جای اینکه اینقدر آشکار شکایت کنید، سعی کنید مشکل ریشهای را پیدا کنید. آیا کارمندان احساس نشاط و انگیزه کار ندارند؟ آیا آنها احساس نداشتن مالکیت روی کار خود را دارند؟ فکر کنید که چگونه شما میتوانید اشتیاق و غرور را در هر آنچه شما آن را سختکوشی مینامید، ایجاد کنید.
3- اینجا حقوق نمیدهیم که فکر کنید.
شما نباید افراد را از فکر کردن و خلاقیت و نوآوری منع کنید. حتی افراد در پایینترین سطح نیز ممکن است ایدههایی داشته باشند که بتواند روند کار را بهبود ببخشد. مهم است که به نظرات افراد در شرکت گوش کنید و به آن احترام بگذارید. از مدیرعامل گرفته تا سرایدار.
4- من قوانین را وضع نمیکنم.
مجددا ممکن است این جمله درست باشد ولی قطعا قدرت شما را تحتالشعاع قرار میدهد و شما را تنها به یک به اصطلاح مترسک یا مدیر ارشد تنزل میدهد. راههای زیادی برای پاسخ دادن به انتقاد از یک سیاست وجود دارد. شما میتوانید کارمند را برای مطرح کردن انتقادش راهنمایی کنید که به چه شخصی مراجعه کند تا تغییرات احتمالی را اعمال کند یا اینکه خودتان این انتقاد را به مدیران مافوق خود انتقال دهید.
5- کار تو چیزی است که من تعیین میکنم.
این جمله در شکل دیگری میتواند به این شکل گفته شود. «این اولویت جدید تو است» بدون در نظر گرفتن اولویتهای کاری کارمند برای مواجه شدن با وظیفه جدیدش.
بیتوجهی به اولویتهای یک کارمند برای مقابله با بحرانهای لحظهای شما غیرمحترمانه و توهینآمیز است و این حس را القا میکند که شما هنگام مدیریت پروژهها و اولویتبندی آنها تسلط کافی را ندارید. هنگام ارجاع کار جدید به افراد، توضیح دهید که چرا از آنها میخواهید که انجام کار دیگری را در دست بگیرند و اینکه تکلیف پروژههای در دست انجام فعلی آنها چه خواهد شد و چه تاثیری روی آنها خواهد گذاشت.
6- ما همیشه به همین شکل این کار را انجام میدادهایم.
ترجمه میشود به: «من اصلا برایم مهم نیست که شما چه فکری دارید و من میخواهم کاری را که تا به حال همینطور انجام میدادهام انجام بدهم و انگار که اصلا این مطلبی که شما گفتید را نشنیدم». به جای اینکه با کسی رو در بایستی کنید یا امید بیهوده بدهید که نظرات شما شنیده شده، چرا واقعا این نظرات را نمیشنوید و راجع به آن فکر نمیکنید؟ شما به راحتی میتوانید با چنین جملهای به فرد پاسخ دهید: «متشکرم شما ایدههای زیادی به من دادید که راجع به آن فکر کنم.»
7- «من از شخصی، یک شکایت از شما شنیدهام که...»
شکایتهای بی نام جرقهای است که میتواند آتشی در سیاستهای بین شرکتی و درون شرکتی شعلهور کند و سبب کینه شود. با عنوان کردن چنین چیزی شما تلویحا اشاره میکنید که یا شما میخواهید که او بفهمد چه کسی راجع به او شکایت داشته یا اینکه از آن افراد خواستهاید که این طور بینام به شما گزارش دهند. مطمئنا دلیلی برای کار خود دارید اما به هیچ عنوان در صورت امکان نگویید که کسی (که نمیخواهم نامش را ببرم) از شما شکایتی داشته و بار این کار را بر دوش خود بگذارید و بگویید «من متوجه شدهام» یا «به چشمم خورده است» تا اینکه کسی را قربانی نکرده باشید.
8- کمی از تواناییهایت استفاده کن.
گفتن این جملات برای یک مدیر هم غیرمحترمانه است و هم مایههایی از تنبلی و ناکارآمدی شما را در خود دارد. اگر موردی که به آن اشاره میکنید چیزی است که یک کارمند از روی مراجعی که دارد میتواند به آن دسترسی داشته باشد بهتر است او را به مرجع و منابعی که فرد میتواند از آن استفاده کند، ارجاع دهید.
9- این به نظر یک مشکل شخصی است.
مشکلات شخصی میتواند درحیطه کاری نیز مشکلساز شود زمانی که روی عملکرد فرد تاثیر منفی بگذارد. اگر یک کارمند بهدلیل مشکل خانوادگی بهطور مرتب دیر در محل کار حاضر میشود یا مدام غیبت میکند، این مشکل دیگر تبدیل به مشکل شما شده است. یک مدیرخوب با کارمندش با روش توفان فکری راهکارهایی را مرور میکند به جای اینکه این مشکل را نادیده بگیرد و انتظار داشته باشد این مشکل را کارمند، خود به تنهایی حل کند.
کلمات قدرتمند هستند و آنچه ما میگوییم مهم است. یک فرد شاید تصور کند که بهدلیل کارهایی که انجام میدهد مدیرخوبی است اما اگر او در گفتههای خود از جملاتی که ما در این نوشتار به آن اشاره کردیم استفاده کند نشان میدهد که تصورش نادرست است.
به نظر شما چه موارد دیگری را میتوان به این جملهها افزود؟
مترجم: محمد علی محمدی
منبع: دنیای اقتصاد
رضاحسینی
مطالب این مقاله، قبلا توسط دیگران در همین وبلاگ آمده است!
الگوهای رفتار مشتری در خرید اینترنتی
سکوت سازمانی: مانعی برای تغییروتوسعه درجهان کثرت گرا
عباس بادرستانی
اهمیت تصمیم گیری
یکی از مهمترین مسائل در کلیه فعالیتها و مراحل، تصمیم گیری است. تصمیم گیری در مباحثی مانند برنامه ریزی، انتخاب اهداف و طراحی برنامه، قبول کل برنامه و ابلاغ آن جهت اجرا، ترسیم سازمانی مناسب، سازماندهی مجموعه و بیش از همه در رهبری، همچنین در بخش پیگیری از مبحث کنترل به عنوان یکی از مهمترین فعالیت مدیران مطرح است.
تصمیم گیری در مدیریت دارای اهمیت بسیاری است، به نحوی که تصمیم گیری از مهمترین علل شکست یا موفقیت یک مدیر به شمار می رود. اگر کسی بتواند در کوران حوادث به خوبی تصمیم بگیرد، فردی موفق به حساب می آید.
کپی و عدم سنخیت منابع با محتوا
ادامه مطلب ...محقق: آزاده دزفولی
منابع مکتوب در متن موجود نیست
منبع اینترنتی نیز کلی است
محقق: نوشین حاجی طرخانی
کپی است
ادامه مطلب ...علیرضا جهانبانی
بدون ارتباط با تکلیف کلاسی
ادامه مطلب ...محمدرضا طائی
عدم سنخیت مطالب با منابع
چکیده:
محیط رقابتی و پر شتاب امروز در تمامی عرصه های علم- فناوری- صنایع و کارخانجات و سازمانهای موفق جهانی را بر آن داشته است تا اهداف و روشهای خود را در جهت شناخت هر چه بیشتر مشتریان هدایت کنند . و تمامی نیازهای مصرف کنندگان را به دقت مورد بررسی قرار دهند چراکه محیط پر رقابت و پر از تبلیغات امروز به گونه ای است که فقط شرکت هایی می توانند موفق باشند که به دقت نیازهای مصرف کنندگان را شناسائی کنند و با محصولات خود این نیازها را به بهترین شکل ممکن مرتفع کنند.
در این مقاله سعی شده است که عوامل موثر بر تصمیم گیری خرید مصرف کننده مورد بررسی قرار گیرد ابتدا فرایند تصمیم گیری خرید مورد توجه قرار گرفته است وآنگاه انواع تصمیمات خرید و عوامل تعیین کننده در این تصمیم گیری مورد بحث و توجه قرار گرفته است.
علیرضا حیدری
منابع در متن استفاده نشده است
سیّد محمّد باقر سیّدی
متن مغشوش است ادامه مطلب ...